Broadvoice vs Help Scout：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Broadvoice | Help Scout |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Broadvoice vs Help Scout：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Broadvoice
- 全渠道联络中心具备智能路由、实时监控和内置 AI 的联络中心。
- 统一通信将通话、消息和会议整合在一处。
- 队列与坐席可视化全面查看各队列、坐席和交互，并由 AI 提供洞察。
- AI 任务自动化AI 处理例行任务，并自动执行工作流和系统更新。
- 外呼自动化自动拨打外呼电话，提高坐席效率。
- CRM 集成连接 CRM 数据，让坐席掌握完整客户背景。
来源:broadvoice.com ·
Help Scout
- 统一收件箱邮件、短信、社交、聊天和语音集于一处。
- Scout AI 智能体回答准确、升级顺畅的 AI 智能体。
- AI 草稿生成回复草稿，不必翻找旧回复。
- Signal 洞察发现对话背后的新问题。
- HIPAA 与 SOC 2符合 HIPAA 和 SOC 2 Type II。
来源:helpscout.com ·
Broadvoice 与 Help Scout 价格常见问题
Broadvoice 和 Help Scout 各要多少钱？
Broadvoice 付费套餐起价为 $10 每用户/月（Metered 套餐）。Help Scout 付费套餐起价为 $0.75 /resolution（AI Answers 套餐）。均按美国价格计算。
Broadvoice 和 Help Scout 有免费套餐吗？
Help Scout 提供免费套餐；Broadvoice 的官方价格页没有列出免费套餐。