Broadvoice vs Deskpro：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Broadvoice | Deskpro |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Broadvoice vs Deskpro：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Broadvoice
- 全渠道联络中心具备智能路由、实时监控和内置 AI 的联络中心。
- 统一通信将通话、消息和会议整合在一处。
- 队列与坐席可视化全面查看各队列、坐席和交互，并由 AI 提供洞察。
- AI 任务自动化AI 处理例行任务，并自动执行工作流和系统更新。
- 外呼自动化自动拨打外呼电话，提高坐席效率。
- CRM 集成连接 CRM 数据，让坐席掌握完整客户背景。
来源:broadvoice.com ·
Deskpro
- 全渠道收件箱在一处处理邮件、表单、语音、短信、聊天、Slack 和 Teams。
- 自定义字段与表单为每个部门定制字段、工单表单、状态和布局。
- 帮助中心品牌化知识库，在客户输入时推荐相关文章。
- 客服 AI 助手在客服视图中提供工单摘要、回复建议和文章草稿。
- 报表内置工单量、SLA 和客服绩效报表，并提供查询构建器。
- 集成与 API连接 CRM、开发、聊天和计费工具，或通过 API 自行构建。
- 灵活部署可部署在本地、您的 VPC 或区域/主权云中。
- 自动化Deskpro 自动处理不应手动完成的工作。
来源:deskpro.com ·
Broadvoice 与 Deskpro 价格常见问题
Broadvoice 和 Deskpro 各要多少钱？
Broadvoice 付费套餐起价为 $10 每用户/月（Metered 套餐）。Deskpro 付费套餐起价为 $39 每坐席 每月（Team 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Broadvoice 和 Deskpro 哪个更便宜？
5 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $600，而 Deskpro 的 Team 套餐每年 $2,340。每年少花 $1,740，不含税。
10 个用户时，Broadvoice 和 Deskpro 哪个更便宜？
10 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $1,200，而 Deskpro 的 Team 套餐每年 $4,680。每年少花 $3,480，不含税。
25 个用户时，Broadvoice 和 Deskpro 哪个更便宜？
25 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $3,000，而 Deskpro 的 Team 套餐每年 $11,700。每年少花 $8,700，不含税。