Botpress vs Smartsupp：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Botpress | Smartsupp |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Botpress vs Smartsupp：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Botpress
- 自主解决工单AI 代理端到端解决支持请求，无需支持团队介入。
- 带上下文的接管代理接手工单时附带对话历史、账户信息和已尝试的排查步骤。
- 账户与账单变更直接更改套餐、更新账单信息或纠正账户错误。
- 自动退款按照与人工客服相同的条件审批并发放退款。
- 主动联系在额度、续订或变更到来前主动联系客户。
- Botpress Desk 帮助台完整的工单管理系统，也可在现有帮助台之上运行。
- 可扩展的 AWS 基础设施基于 AWS，自动扩展，无需维护。
- 安全与合规获得 SOC II 认证，符合 GDPR，并经 KPMG 渗透测试。
来源:botpress.com ·
Smartsupp
- AI 聊天机器人答复AI 可解答最多 80% 的常见和技术问题。
- 自定义机器人形象自定义机器人的身份、语气和品牌风格。
- 转接人工可配置从机器人转接至人工客服。
- 基于网站和商品源训练通过网页抓取、常见问题和商品数据源进行训练。
- 统一收件箱将所有消息汇集到一个面板。
- 访客历史查看访客的对话历史及其在网站上的浏览路径。
- 联系人收集与导出通过小部件收集访客信息，并将联系人导出至 CRM。
来源:smartsupp.com ·
Botpress 与 Smartsupp 价格常见问题
Botpress 和 Smartsupp 各要多少钱？
Botpress 付费套餐起价为 $150 /月, 按年计费（Plus 套餐）。Smartsupp 付费套餐起价为 $17 每月, 按年计费（Solo 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Botpress 和 Smartsupp 哪个更便宜？
5 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Botpress 的 Plus 套餐每年 $1,800。每年少花 $1,596，不含税。
10 个用户时，Botpress 和 Smartsupp 哪个更便宜？
10 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Botpress 的 Plus 套餐每年 $1,800。每年少花 $1,596，不含税。
25 个用户时，Botpress 和 Smartsupp 哪个更便宜？
25 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Botpress 的 Plus 套餐每年 $1,800。每年少花 $1,596，不含税。
Botpress 和 Smartsupp 有免费套餐吗？
有，两者都提供免费套餐。