Botpress vs Intercom：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Botpress | Intercom |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Botpress vs Intercom：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Botpress
- 自主解决工单AI 代理端到端解决支持请求，无需支持团队介入。
- 带上下文的接管代理接手工单时附带对话历史、账户信息和已尝试的排查步骤。
- 账户与账单变更直接更改套餐、更新账单信息或纠正账户错误。
- 自动退款按照与人工客服相同的条件审批并发放退款。
- 主动联系在额度、续订或变更到来前主动联系客户。
- Botpress Desk 帮助台完整的工单管理系统，也可在现有帮助台之上运行。
- 可扩展的 AWS 基础设施基于 AWS，自动扩展，无需维护。
- 安全与合规获得 SOC II 认证，符合 GDPR，并经 KPMG 渗透测试。
来源:botpress.com ·
Intercom
- AI 对话模拟端到端测试完全模拟的客户对话。
- 多渠道 Fin AI Agent在电话、邮件、聊天、Slack 等渠道部署 Fin。
- CopilotCopilot 主动工作并连接团队已有的工具。
- 工单系统统一处理客户问题、后台协作和跟踪工单的工单系统。
- 主动消息通过自动化情境消息引导、教育和通知客户。
- 转交人工Fin 需要审批或信息时会询问同事。
- Knowledge Hub集中管理支持 Fin、人工和自助服务的信息。
- API 与 MCP 操作Fin 通过 API 或 MCP 获取客户数据并执行操作。
来源:intercom.com ·
Botpress 与 Intercom 价格常见问题
Botpress 和 Intercom 各要多少钱？
Botpress 付费套餐起价为 $150 /月, 按年计费（Plus 套餐）。Intercom 付费套餐起价为 $29 每用户/月（Essential 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Botpress 和 Intercom 哪个更便宜？
5 个用户时 Intercom 更便宜：Essential 套餐每年 $1,740，而 Botpress 的 Plus 套餐每年 $1,800。每年少花 $60，不含税。
10 个用户时，Botpress 和 Intercom 哪个更便宜？
10 个用户时 Botpress 更便宜：Plus 套餐每年 $1,800，而 Intercom 的 Essential 套餐每年 $3,480。每年少花 $1,680，不含税。
25 个用户时，Botpress 和 Intercom 哪个更便宜？
25 个用户时 Botpress 更便宜：Plus 套餐每年 $1,800，而 Intercom 的 Essential 套餐每年 $8,700。每年少花 $6,900，不含税。
Botpress 和 Intercom 有免费套餐吗？
Botpress 提供免费套餐；Intercom 的官方价格页没有列出免费套餐。