Botpress vs Hiver：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Botpress | Hiver |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Botpress vs Hiver：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Botpress
- 自主解决工单AI 代理端到端解决支持请求，无需支持团队介入。
- 带上下文的接管代理接手工单时附带对话历史、账户信息和已尝试的排查步骤。
- 账户与账单变更直接更改套餐、更新账单信息或纠正账户错误。
- 自动退款按照与人工客服相同的条件审批并发放退款。
- 主动联系在额度、续订或变更到来前主动联系客户。
- Botpress Desk 帮助台完整的工单管理系统，也可在现有帮助台之上运行。
- 可扩展的 AWS 基础设施基于 AWS，自动扩展，无需维护。
- 安全与合规获得 SOC II 认证，符合 GDPR，并经 KPMG 渗透测试。
来源:botpress.com ·
Hiver
- 全渠道收件箱在一处处理邮件、聊天、Slack、语音和短信支持。
- AI Skills将支持流程转化为 AI 可执行的 Skills。
- 上线前 AI 测试在上线前用真实客户场景测试 AI。
- 自我修复知识库AI 审阅已解决工单，找出帮助中心的缺失内容。
- Jira 与 Slack 协作邀请同事参与，将请求关联到 Jira 并在 Slack 中讨论。
- 自动分派与分诊利用任意系统的上下文自动分派、分诊和更新。
- 重复问题洞察显示哪些问题反复出现及其原因。
来源:hiverhq.com ·
Botpress 与 Hiver 价格常见问题
Botpress 和 Hiver 各要多少钱？
Botpress 付费套餐起价为 $150 /月, 按年计费（Plus 套餐）。Hiver 付费套餐起价为 $25 /user/月（Growth 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Botpress 和 Hiver 哪个更便宜？
5 个用户时 Hiver 更便宜：Growth 套餐每年 $1,500，而 Botpress 的 Plus 套餐每年 $1,800。每年少花 $300，不含税。
10 个用户时，Botpress 和 Hiver 哪个更便宜？
10 个用户时 Botpress 更便宜：Plus 套餐每年 $1,800，而 Hiver 的 Growth 套餐每年 $3,000。每年少花 $1,200，不含税。
25 个用户时，Botpress 和 Hiver 哪个更便宜？
25 个用户时 Botpress 更便宜：Plus 套餐每年 $1,800，而 Hiver 的 Growth 套餐每年 $7,500。每年少花 $5,700，不含税。
Botpress 和 Hiver 有免费套餐吗？
Botpress 提供免费套餐；Hiver 的官方价格页没有列出免费套餐。