Botpress vs eDesk：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Botpress | eDesk |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 有 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Botpress vs eDesk：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Botpress
- 自主解决工单AI 代理端到端解决支持请求，无需支持团队介入。
- 带上下文的接管代理接手工单时附带对话历史、账户信息和已尝试的排查步骤。
- 账户与账单变更直接更改套餐、更新账单信息或纠正账户错误。
- 自动退款按照与人工客服相同的条件审批并发放退款。
- 主动联系在额度、续订或变更到来前主动联系客户。
- Botpress Desk 帮助台完整的工单管理系统，也可在现有帮助台之上运行。
- 可扩展的 AWS 基础设施基于 AWS，自动扩展，无需维护。
- 安全与合规获得 SOC II 认证，符合 GDPR，并经 KPMG 渗透测试。
来源:botpress.com ·
eDesk
- AI 工单分组客服台使用 AI 将相似工单分组，加快响应。
- AI 自动化智能工单分配、自动回复和情绪分析。
- Smart Reply 智能回复为客户提供快速准确的回答。
- AI 聊天机器人提供全天候实时自动支持。
- 内置报表提供客服、客户、产品和销售关键指标报表。
- 评价请求自动发送评价请求并管理负面反馈。
- 售前邮箱用于售前咨询的邮箱和仪表板。
- 知识库在您的网站上发布知识库文章。
来源:edesk.com ·
Botpress 与 eDesk 价格常见问题
Botpress 和 eDesk 各要多少钱？
Botpress 付费套餐起价为 $150 /月, 按年计费（Plus 套餐）。eDesk 付费套餐起价为 $39 每用户/月, 按年计费（Essential (annual) 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Botpress 和 eDesk 哪个更便宜？
5 个用户时 Botpress 更便宜：Plus 套餐每年 $1,800，而 eDesk 的 Essential (annual) 套餐每年 $2,340。每年少花 $540，不含税。
10 个用户时，Botpress 和 eDesk 哪个更便宜？
10 个用户时 Botpress 更便宜：Plus 套餐每年 $1,800，而 eDesk 的 Essential (annual) 套餐每年 $4,680。每年少花 $2,880，不含税。
25 个用户时，Botpress 和 eDesk 哪个更便宜？
25 个用户时 Botpress 更便宜：Plus 套餐每年 $1,800，而 eDesk 的 Essential (annual) 套餐每年 $11,700。每年少花 $9,900，不含税。
Botpress 和 eDesk 有免费套餐吗？
Botpress 提供免费套餐；eDesk 的官方价格页没有列出免费套餐。