SpecEntry.
Chi phí

Bảng giá Zendesk: các gói và chi phí thực tế

Zendesk có giá từ 19 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm với gói Support Team (giá tại Mỹ). Bảng giá chính thức của Zendesk không có gói miễn phí. Giá được kiểm tra ngày 6 thg 11, 2026.

Customer service software with help desk and chat.

Từ19 US$mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm

Trang chính thức
Cập nhật 6 thg 11, 2026Giá tại MỹUSD4 gói

Các gói và giá

Support Team

19 US$mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm

Cập nhật 21 thg 10, 2026

Thanh toán: theo năm

Cam kết: theo năm

Suite Team

55 US$mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm

Cập nhật 21 thg 10, 2026

Thanh toán: theo năm

Cam kết: theo năm

Suite Professional

115 US$mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm

Cập nhật 21 thg 10, 2026

Thanh toán: theo năm

Cam kết: theo năm

Suite Enterprise

Cập nhật 21 thg 10, 2026

Thanh toán: báo giá riêng

Giá do nhà cung cấp công bố cho thị trường Mỹ, tính bằng USD. Hãy kiểm tra lại trên trang của hãng trước khi mua.

Tính năng của Zendesk

Zendesk làm được gì, theo trang web chính thức.

  1. AI agent

    Giải quyết yêu cầu từ đầu đến cuối mà không cần con người.

  2. Thiết lập nhanh

    Kết nối kiến thức của bạn và hoạt động chỉ với vài cú nhấp.

  3. Chấm điểm QA

    Điểm chất lượng cho mọi cuộc hội thoại AI.

  4. Xử lý ticket tăng đột biến 24/7

    AI agent hấp thụ các đợt ticket tăng đột biến suốt ngày đêm.

  5. Voice AI

    Xử lý xác thực thông thường và khắc phục sự cố qua điện thoại.

Nguồn:zendesk.com ·

Zendesk và các lựa chọn khác: tính năng

Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.

Zendesk

  • AI agent
  • Thiết lập nhanh
  • Chấm điểm QA
  • Xử lý ticket tăng đột biến 24/7

Freshdesk

  • AI agent cho email
  • AI agent dựng sẵn
  • AI Copilot
  • AI Insights
So sánh đầy đủ Zendesk vs Freshdesk

Zendesk

  • AI agent
  • Thiết lập nhanh
  • Chấm điểm QA
  • Xử lý ticket tăng đột biến 24/7

Help Scout

  • Hộp thư hợp nhất
  • Agent AI Scout
  • Bản nháp AI
  • Thông tin từ Signal
So sánh đầy đủ Zendesk vs Help Scout

Zendesk

  • AI agent
  • Thiết lập nhanh
  • Chấm điểm QA
  • Xử lý ticket tăng đột biến 24/7

Chatwoot

  • Hộp thư đa kênh
  • Tác tử AI Captain
  • Tích hợp email
  • Cuộc gọi thoại
So sánh đầy đủ Zendesk vs Chatwoot

Zendesk tốn bao nhiêu cho nhóm 5, 10, 25 và 50 người

Gói5 người/năm10 người/năm25 người/năm50 người/năm
Support Team (theo tháng)1.140 US$95 US$ / tháng2.280 US$190 US$ / tháng5.700 US$475 US$ / tháng11.400 US$950 US$ / tháng
Suite Team (theo tháng)3.300 US$275 US$ / tháng6.600 US$550 US$ / tháng16.500 US$1.375 US$ / tháng33.000 US$2.750 US$ / tháng
Suite Professional (theo tháng)6.900 US$575 US$ / tháng13.800 US$1.150 US$ / tháng34.500 US$2.875 US$ / tháng69.000 US$5.750 US$ / tháng

SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và tiện ích mua thêm. Nếu hãng quy định số người dùng tối thiểu, chúng tôi đã tính theo mức đó.

Tính cho nhóm với số người bất kỳ (tiếng Anh)

Câu hỏi về giá Zendesk

  1. Zendesk giá bao nhiêu?

    Gói trả phí có giá từ 15 £ mỗi agent mỗi tháng, thanh toán theo năm (gói Support Team), theo giá tại GB.

  2. Dùng Zendesk cho 10 người tốn bao nhiêu?

    Với gói Support Team, 10 người dùng tốn 2.280 US$ mỗi năm (190 US$ mỗi tháng), chưa gồm thuế.

  3. Zendesk có gói miễn phí không?

    Bảng giá chính thức của Zendesk không nhắc đến gói miễn phí.

Tổng quan

Công ty
Zendesk
Gói miễn phí
Không
Danh mục
Chăm sóc khách hàng

Nguồn dữ liệu

So sánh Zendesk