Re:amaze vs Smartsupp: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu

RRe:amaze

• 01Tự động hóa helpdeskTự động hóa các tác vụ phổ biến bằng macro quy trình và AI.
• 02AI AgentMột AI Agent hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm.
• 03Tin nhắn CuesGửi tin nhắn tự động, nhắm mục tiêu do AI tạo đến khách truy cập website.
• 04Dashboard trực tiếpTheo dõi hoạt động duyệt web, dữ liệu mua sắm và vị trí của khách truy cập, đồng thời nhắn tin trực tiếp cho họ.
• 05Cơ sở tri thức AICác bài viết trong cơ sở tri thức huấn luyện AI Agent và chatbot của bạn.
• 06Đồng duyệt web PeekCùng duyệt web để thấy trở ngại của khách hàng theo thời gian thực.
• 07Giờ làm việc và ca trựcĐặt giờ làm việc, ngày nghỉ và ca trực của từng nhân viên.

SSmartsupp

• 01Chatbot AI trả lờiAI trả lời đến 80% câu hỏi phổ biến và kỹ thuật.
• 02Danh tính bot tùy chỉnhTùy chỉnh danh tính, giọng điệu và tiếng nói thương hiệu của bot.
• 03Chuyển giao cho nhân viênChuyển giao có thể cấu hình từ bot sang nhân viên trực.
• 04Huấn luyện từ site và nguồn cấp dữ liệuHuấn luyện qua thu thập dữ liệu web, FAQ và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn.
• 05Hộp thư hợp nhấtTập hợp mọi tin nhắn vào một dashboard.
• 06Lịch sử khách truy cậpXem lịch sử trò chuyện và hành trình trên site của khách truy cập.
• 07Thu thập và xuất liên hệThu thập dữ liệu khách truy cập qua widget và xuất danh bạ sang CRM.