Hiver vs SysAid: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Hiver | SysAid |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Hiver vs SysAid: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Hiver
- Hộp thư đa kênhXử lý hỗ trợ qua email, chat, Slack, thoại và SMS ở một nơi.
- AI SkillsBiến quy trình hỗ trợ thành các Skills mà AI có thể làm theo.
- Kiểm thử AI trước khi ra mắtKiểm thử AI trên các tình huống khách hàng thực tế trước khi đưa vào hoạt động.
- Tri thức tự sửa lỗiAI xem lại các phiếu đã xử lý để tìm chỗ còn thiếu trong trung tâm trợ giúp của bạn.
- Cộng tác qua Jira và SlackKéo đồng đội vào, liên kết yêu cầu với Jira và thảo luận trong chuỗi tin nhắn Slack.
- Định tuyến và phân loại tự độngDùng ngữ cảnh từ bất kỳ hệ thống nào để tự động định tuyến, phân loại và cập nhật.
- Thông tin về vấn đề lặp lạiCho biết những vấn đề nào cứ lặp lại và nguyên nhân đằng sau.
Nguồn:hiverhq.com ·
SysAid
- Giải quyết sự cố bằng AIAI giải quyết sự cố, xử lý yêu cầu, kích hoạt quy trình và xây dựng tự động hóa.
- Tự phục vụ bằng ngôn ngữ tự nhiênGiải quyết vấn đề của người dùng cuối bằng ngôn ngữ tự nhiên mà không cần qua bộ phận hỗ trợ.
- Ghi nhật ký hành động AIMọi hành động của AI đều được ghi lại, truy vết được và gắn với quy tắc của bạn.
- Chuyển cho con ngườiVấn đề cần con người được chuyển đi kèm đầy đủ thông tin.
- Quản lý sự cố và yêu cầuQuản lý sự cố và xử lý yêu cầu kèm SLA.
- CMDB và quản lý thay đổiBao gồm CMDB và quản lý thay đổi.
Nguồn:sysaid.com ·
Câu hỏi về giá: Hiver và SysAid
Hiver và SysAid giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Hiver có giá từ 25 US$ /user/tháng (gói Growth). Gói trả phí của SysAid có giá từ 89 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Dex Standard). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Hiver hay SysAid rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Hiver rẻ hơn: 1.500 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 5.340 US$ mỗi năm của SysAid với gói Dex Standard. Tức là rẻ hơn 3.840 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Hiver hay SysAid rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Hiver rẻ hơn: 3.000 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 10.680 US$ mỗi năm của SysAid với gói Dex Standard. Tức là rẻ hơn 7.680 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Hiver hay SysAid rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Hiver rẻ hơn: 7.500 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 26.700 US$ mỗi năm của SysAid với gói Dex Standard. Tức là rẻ hơn 19.200 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.