Help Scout vs Hiver: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Help Scout | Hiver |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Help Scout vs Hiver: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Help Scout
- Hộp thư hợp nhấtEmail, SMS, mạng xã hội, chat và thoại ở cùng một nơi.
- Agent AI ScoutAgent AI trả lời chính xác và chuyển tiếp mượt mà.
- Bản nháp AITạo bản nháp trả lời thay vì phải tìm lại các câu trả lời cũ.
- Thông tin từ SignalPhát hiện các vấn đề mới nổi đằng sau các cuộc hội thoại của bạn.
- HIPAA và SOC 2Tuân thủ HIPAA và SOC 2 Type II.
Nguồn:helpscout.com ·
Hiver
- Hộp thư đa kênhXử lý hỗ trợ qua email, chat, Slack, thoại và SMS ở một nơi.
- AI SkillsBiến quy trình hỗ trợ thành các Skills mà AI có thể làm theo.
- Kiểm thử AI trước khi ra mắtKiểm thử AI trên các tình huống khách hàng thực tế trước khi đưa vào hoạt động.
- Tri thức tự sửa lỗiAI xem lại các phiếu đã xử lý để tìm chỗ còn thiếu trong trung tâm trợ giúp của bạn.
- Cộng tác qua Jira và SlackKéo đồng đội vào, liên kết yêu cầu với Jira và thảo luận trong chuỗi tin nhắn Slack.
- Định tuyến và phân loại tự độngDùng ngữ cảnh từ bất kỳ hệ thống nào để tự động định tuyến, phân loại và cập nhật.
- Thông tin về vấn đề lặp lạiCho biết những vấn đề nào cứ lặp lại và nguyên nhân đằng sau.
Nguồn:hiverhq.com ·
Câu hỏi về giá: Help Scout và Hiver
Help Scout và Hiver giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Help Scout có giá từ 0,75 US$ /resolution (gói AI Answers). Gói trả phí của Hiver có giá từ 25 US$ /user/tháng (gói Growth). Đây là giá tại Mỹ.
Help Scout và Hiver có gói miễn phí không?
Help Scout có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Hiver không có gói miễn phí.