Gorgias vs SupportBee: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Gorgias | SupportBee |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Gorgias vs SupportBee: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Gorgias
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển cuộc hội thoại cho nhân viên hỗ trợ kèm đầy đủ ngữ cảnh.
- Hộp thư đa kênhEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram và Facebook trong một giao diện.
- Thao tác ngay trong hội thoạiHủy đơn, giảm giá hoặc bán thêm ngay trong cuộc hội thoại.
- Dữ liệu Shopify gốcMở bất kỳ đơn hàng, khách hàng hoặc sản phẩm nào mà không rời khỏi phiếu hỗ trợ.
- Tích hợp dựng sẵnRecharge, Klaviyo, Yotpo và nhiều công cụ khác được kết nối sẵn.
- Định tuyến phiếu hỗ trợĐịnh tuyến, phân công và quản lý phiếu hỗ trợ trong toàn đội.
- Báo cáo doanh thuXem đội hỗ trợ của bạn tạo ra bao nhiêu doanh thu.
- Rào chắn cho AIÁp dụng giọng điệu, chính sách và quy trình chuẩn của bạn bằng các rào chắn tích hợp.
Nguồn:gorgias.com ·
SupportBee
- Hộp thư nhómMỗi thành viên nhóm thấy rõ các ticket được giao cho mình.
- Bình luận riêng tưThảo luận vấn đề bằng bình luận riêng tư và chia sẻ bản nháp phản hồi để duyệt.
- Cơ sở tri thứcĐăng câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp để khách hàng tự phục vụ.
- Cổng khách hàngKhách hàng gửi, theo dõi và quản lý ticket qua giao diện web.
- Truy cập đa nền tảngDùng được trên máy tính, di động và trong ứng dụng email qua thông báo.
- Báo cáo hiệu suấtBáo cáo theo nhân viên, nhóm và nhãn để xác định điểm nghẽn.
- Đánh giá mức độ hài lòngĐánh giá mức độ hài lòng giúp đo chất lượng hỗ trợ.
Nguồn:supportbee.com ·
Câu hỏi về giá: Gorgias và SupportBee
Gorgias và SupportBee giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Gorgias có giá từ 10 US$ /tháng (gói Starter). Gói trả phí của SupportBee có giá từ 17 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Startup). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Gorgias hay SupportBee rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 1.020 US$ mỗi năm của SupportBee với gói Startup. Tức là rẻ hơn 900 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Gorgias hay SupportBee rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 2.040 US$ mỗi năm của SupportBee với gói Startup. Tức là rẻ hơn 1.920 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Gorgias hay SupportBee rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 5.100 US$ mỗi năm của SupportBee với gói Startup. Tức là rẻ hơn 4.980 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.