Deskpro vs Freshservice: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Deskpro | Freshservice |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Deskpro vs Freshservice: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Deskpro
- Hộp thư đa kênhXử lý email, biểu mẫu, thoại, SMS, chat, Slack và Teams ở một nơi.
- Trường và biểu mẫu tùy chỉnhTrường tùy chỉnh, biểu mẫu phiếu, trạng thái và bố cục cho từng bộ phận.
- Trung tâm trợ giúpCơ sở kiến thức mang thương hiệu với bài viết được gợi ý khi khách hàng gõ.
- AI cho nhân viên hỗ trợTóm tắt phiếu, gợi ý trả lời và soạn thảo bài viết ngay trong giao diện của nhân viên.
- Báo cáoBáo cáo tích hợp về lượng phiếu, SLA và hiệu suất nhân viên, kèm trình tạo truy vấn.
- Tích hợp và APILiên kết với công cụ CRM, phát triển, chat và thanh toán, hoặc tự xây dựng bằng API.
- Hosting linh hoạtChạy tại chỗ, trong VPC của bạn, hoặc trên đám mây khu vực hay đám mây chủ quyền.
- Tự động hóaDeskpro tự động hóa những việc không nên làm thủ công.
Nguồn:deskpro.com ·
Freshservice
- Xử lý yêu cầu qua hội thoạiHiểu các yêu cầu dạng hội thoại và giải quyết chúng từ đầu đến cuối.
- Khám phá tài sản liên tụcChạy quá trình khám phá nền để giữ hồ sơ tài sản và phụ thuộc luôn chính xác.
- Quy trình có thể cấu hìnhQuy trình có thể cấu hình hỗ trợ năng suất của nhân viên.
- CMDBNền tảng kết nối và CMDB cung cấp cho IT đầy đủ ngữ cảnh để xử lý.
- Quản lý dịch vụ doanh nghiệpCác nhóm nghiệp vụ dùng một nền tảng cho dịch vụ nhân viên.
- Vận hành CNTT bằng AIVận hành CNTT dựa trên AI nhằm giảm gián đoạn.
Nguồn:freshworks.com/freshservice ·
Câu hỏi về giá: Deskpro và Freshservice
Deskpro và Freshservice giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Deskpro có giá từ 39 US$ mỗi agent mỗi tháng (gói Team). Gói trả phí của Freshservice có giá từ 15 US$ per pack for 1,000 actions (gói Additional actions). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Deskpro hay Freshservice rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Freshservice rẻ hơn: 1.140 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 2.340 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 1.200 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Deskpro hay Freshservice rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Freshservice rẻ hơn: 2.280 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 4.680 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 2.400 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Deskpro hay Freshservice rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Freshservice rẻ hơn: 5.700 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 11.700 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 6.000 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.