Broadvoice vs SupportBee: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Broadvoice | SupportBee |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Broadvoice vs SupportBee: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Broadvoice
- Trung tâm liên lạc đa kênhTrung tâm liên lạc với định tuyến thông minh, giám sát theo thời gian thực và AI tích hợp.
- Truyền thông hợp nhấtKết hợp cuộc gọi, tin nhắn và cuộc họp ở một nơi.
- Theo dõi hàng đợi và nhân viênCung cấp khả năng theo dõi hàng đợi, nhân viên và các tương tác với thông tin chi tiết do AI điều khiển.
- Tự động hóa tác vụ bằng AIAI xử lý các tác vụ thường ngày, tự động hóa quy trình và cập nhật hệ thống.
- Tự động hóa cuộc gọi điTự động hóa việc gọi ra để nâng cao năng suất của nhân viên.
- Tích hợp CRMKết nối dữ liệu CRM để nhân viên thấy đầy đủ ngữ cảnh khách hàng.
Nguồn:broadvoice.com ·
SupportBee
- Hộp thư nhómMỗi thành viên nhóm thấy rõ các ticket được giao cho mình.
- Bình luận riêng tưThảo luận vấn đề bằng bình luận riêng tư và chia sẻ bản nháp phản hồi để duyệt.
- Cơ sở tri thứcĐăng câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp để khách hàng tự phục vụ.
- Cổng khách hàngKhách hàng gửi, theo dõi và quản lý ticket qua giao diện web.
- Truy cập đa nền tảngDùng được trên máy tính, di động và trong ứng dụng email qua thông báo.
- Báo cáo hiệu suấtBáo cáo theo nhân viên, nhóm và nhãn để xác định điểm nghẽn.
- Đánh giá mức độ hài lòngĐánh giá mức độ hài lòng giúp đo chất lượng hỗ trợ.
Nguồn:supportbee.com ·
Câu hỏi về giá: Broadvoice và SupportBee
Broadvoice và SupportBee giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Broadvoice có giá từ 10 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Metered). Gói trả phí của SupportBee có giá từ 17 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Startup). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Broadvoice hay SupportBee rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Broadvoice rẻ hơn: 600 US$ mỗi năm với gói Metered, so với 1.020 US$ mỗi năm của SupportBee với gói Startup. Tức là rẻ hơn 420 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Broadvoice hay SupportBee rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Broadvoice rẻ hơn: 1.200 US$ mỗi năm với gói Metered, so với 2.040 US$ mỗi năm của SupportBee với gói Startup. Tức là rẻ hơn 840 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Broadvoice hay SupportBee rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Broadvoice rẻ hơn: 3.000 US$ mỗi năm với gói Metered, so với 5.100 US$ mỗi năm của SupportBee với gói Startup. Tức là rẻ hơn 2.100 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.