Botpress vs Smartsupp: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Botpress | Smartsupp |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Botpress vs Smartsupp: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Botpress
- Tự động giải quyết ticketTác tử AI giải quyết yêu cầu hỗ trợ từ đầu đến cuối mà không cần đội hỗ trợ.
- Bàn giao có ngữ cảnhTác tử tiếp nhận ticket cùng lịch sử, chi tiết tài khoản và các bước xử lý sự cố trước đó.
- Thay đổi tài khoản và thanh toánThay đổi gói, cập nhật thông tin thanh toán hoặc sửa lỗi tài khoản trực tiếp.
- Hoàn tiền tự độngPhê duyệt và thực hiện hoàn tiền theo cùng điều kiện như nhân viên hỗ trợ.
- Chủ động tiếp cận khách hàngLiên hệ khách hàng trước khi sắp đến giới hạn, gia hạn hoặc thay đổi.
- Helpdesk Botpress DeskHệ thống quản lý ticket đầy đủ, hoặc chạy bên trên helpdesk hiện có.
- Hạ tầng AWS có thể mở rộngChạy trên AWS với khả năng tự động mở rộng và không cần bảo trì.
- Bảo mật và tuân thủĐạt chứng nhận SOC II, tuân thủ GDPR và được KPMG kiểm thử xâm nhập.
Nguồn:botpress.com ·
Smartsupp
- Chatbot AI trả lờiAI trả lời đến 80% câu hỏi phổ biến và kỹ thuật.
- Danh tính bot tùy chỉnhTùy chỉnh danh tính, giọng điệu và tiếng nói thương hiệu của bot.
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển giao có thể cấu hình từ bot sang nhân viên trực.
- Huấn luyện từ site và nguồn cấp dữ liệuHuấn luyện qua thu thập dữ liệu web, FAQ và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn.
- Hộp thư hợp nhấtTập hợp mọi tin nhắn vào một dashboard.
- Lịch sử khách truy cậpXem lịch sử trò chuyện và hành trình trên site của khách truy cập.
- Thu thập và xuất liên hệThu thập dữ liệu khách truy cập qua widget và xuất danh bạ sang CRM.
Nguồn:smartsupp.com ·
Câu hỏi về giá: Botpress và Smartsupp
Botpress và Smartsupp giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Botpress có giá từ 150 US$ /tháng, thanh toán theo năm (gói Plus). Gói trả phí của Smartsupp có giá từ 17 US$ mỗi tháng, thanh toán theo năm (gói Solo). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Botpress hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.596 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Botpress hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.596 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Botpress hay Smartsupp rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Smartsupp rẻ hơn: 204 US$ mỗi năm với gói Solo, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.596 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Botpress và Smartsupp có gói miễn phí không?
Có, cả hai đều có gói miễn phí.