Botpress vs LiveChat: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Botpress | LiveChat |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Botpress vs LiveChat: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Botpress
- Tự động giải quyết ticketTác tử AI giải quyết yêu cầu hỗ trợ từ đầu đến cuối mà không cần đội hỗ trợ.
- Bàn giao có ngữ cảnhTác tử tiếp nhận ticket cùng lịch sử, chi tiết tài khoản và các bước xử lý sự cố trước đó.
- Thay đổi tài khoản và thanh toánThay đổi gói, cập nhật thông tin thanh toán hoặc sửa lỗi tài khoản trực tiếp.
- Hoàn tiền tự độngPhê duyệt và thực hiện hoàn tiền theo cùng điều kiện như nhân viên hỗ trợ.
- Chủ động tiếp cận khách hàngLiên hệ khách hàng trước khi sắp đến giới hạn, gia hạn hoặc thay đổi.
- Helpdesk Botpress DeskHệ thống quản lý ticket đầy đủ, hoặc chạy bên trên helpdesk hiện có.
- Hạ tầng AWS có thể mở rộngChạy trên AWS với khả năng tự động mở rộng và không cần bảo trì.
- Bảo mật và tuân thủĐạt chứng nhận SOC II, tuân thủ GDPR và được KPMG kiểm thử xâm nhập.
Nguồn:botpress.com ·
LiveChat
- Giám sát khách truy cập thời gian thựcTheo dõi hoạt động của khách truy cập và các trang họ xem theo thời gian thực.
- AI chủ động mở chatAI mở cuộc chat bằng tin nhắn khớp với nội dung khách đang xem.
- AI gợi ý sản phẩmAI trả lời câu hỏi, gợi ý sản phẩm và thu thập thông tin cho bán hàng.
- Xem trước giỏ hàng và đơn hàngXem trước nội dung giỏ hàng, đơn hàng gần đây và trạng thái thanh toán ngay trong chat.
- Tự động hóa trạng thái đơn hàngKết nối Shopify, WooCommerce hoặc các hệ thống khác để AI trả lời câu hỏi về trạng thái đơn hàng.
- Báo cáo AI so với nhân viênSo sánh doanh thu, đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi được ghi nhận cho AI và nhân viên.
- Đánh giá khách tiềm năngThu thập nhu cầu và thông tin liên hệ của khách truy cập bằng các câu hỏi đánh giá của bạn.
Nguồn:livechat.com ·
Câu hỏi về giá: Botpress và LiveChat
Botpress và LiveChat giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Botpress có giá từ 150 US$ /tháng, thanh toán theo năm (gói Plus). Gói trả phí của LiveChat có giá từ 19 US$ /tháng per person (gói Starter). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Botpress hay LiveChat rẻ hơn?
Với 5 người dùng, LiveChat rẻ hơn: 1.140 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 660 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Botpress hay LiveChat rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Botpress rẻ hơn: 1.800 US$ mỗi năm với gói Plus, so với 2.280 US$ mỗi năm của LiveChat với gói Starter. Tức là rẻ hơn 480 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Botpress hay LiveChat rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Botpress rẻ hơn: 1.800 US$ mỗi năm với gói Plus, so với 5.700 US$ mỗi năm của LiveChat với gói Starter. Tức là rẻ hơn 3.900 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Botpress và LiveChat có gói miễn phí không?
Botpress có gói miễn phí; bảng giá chính thức của LiveChat không có gói miễn phí.