Botpress vs Gorgias: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Botpress | Gorgias |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Botpress vs Gorgias: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Botpress
- Tự động giải quyết ticketTác tử AI giải quyết yêu cầu hỗ trợ từ đầu đến cuối mà không cần đội hỗ trợ.
- Bàn giao có ngữ cảnhTác tử tiếp nhận ticket cùng lịch sử, chi tiết tài khoản và các bước xử lý sự cố trước đó.
- Thay đổi tài khoản và thanh toánThay đổi gói, cập nhật thông tin thanh toán hoặc sửa lỗi tài khoản trực tiếp.
- Hoàn tiền tự độngPhê duyệt và thực hiện hoàn tiền theo cùng điều kiện như nhân viên hỗ trợ.
- Chủ động tiếp cận khách hàngLiên hệ khách hàng trước khi sắp đến giới hạn, gia hạn hoặc thay đổi.
- Helpdesk Botpress DeskHệ thống quản lý ticket đầy đủ, hoặc chạy bên trên helpdesk hiện có.
- Hạ tầng AWS có thể mở rộngChạy trên AWS với khả năng tự động mở rộng và không cần bảo trì.
- Bảo mật và tuân thủĐạt chứng nhận SOC II, tuân thủ GDPR và được KPMG kiểm thử xâm nhập.
Nguồn:botpress.com ·
Gorgias
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển cuộc hội thoại cho nhân viên hỗ trợ kèm đầy đủ ngữ cảnh.
- Hộp thư đa kênhEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram và Facebook trong một giao diện.
- Thao tác ngay trong hội thoạiHủy đơn, giảm giá hoặc bán thêm ngay trong cuộc hội thoại.
- Dữ liệu Shopify gốcMở bất kỳ đơn hàng, khách hàng hoặc sản phẩm nào mà không rời khỏi phiếu hỗ trợ.
- Tích hợp dựng sẵnRecharge, Klaviyo, Yotpo và nhiều công cụ khác được kết nối sẵn.
- Định tuyến phiếu hỗ trợĐịnh tuyến, phân công và quản lý phiếu hỗ trợ trong toàn đội.
- Báo cáo doanh thuXem đội hỗ trợ của bạn tạo ra bao nhiêu doanh thu.
- Rào chắn cho AIÁp dụng giọng điệu, chính sách và quy trình chuẩn của bạn bằng các rào chắn tích hợp.
Nguồn:gorgias.com ·
Câu hỏi về giá: Botpress và Gorgias
Botpress và Gorgias giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Botpress có giá từ 150 US$ /tháng, thanh toán theo năm (gói Plus). Gói trả phí của Gorgias có giá từ 10 US$ /tháng (gói Starter). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Botpress hay Gorgias rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.680 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Botpress hay Gorgias rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.680 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Botpress hay Gorgias rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.680 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Botpress và Gorgias có gói miễn phí không?
Botpress có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Gorgias không có gói miễn phí.