Salesforce Agentforce vs Botpress: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Salesforce Agentforce | Botpress |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Salesforce Agentforce vs Botpress: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Salesforce Agentforce
- Cấu hình tác tửThiết lập tác tử, tác tử con, hành động và hướng dẫn chỉ với vài cú nhấp.
- Agent ScriptGiúp người xây dựng kiểm soát chính xác khi tạo các tác tử sẵn sàng cho doanh nghiệp.
- Agentforce VoiceThêm giọng nói AI vào mọi kênh.
- Nhóm đa tác tửXây dựng các nhóm tác tử AI cộng tác để giải quyết vấn đề phức tạp.
- Tinh chỉnh tích hợpTìm điểm nghẽn, xem lại hiệu suất và nhận đề xuất từ công cụ tinh chỉnh tích hợp.
- Điều phối tác tửPhân luồng công việc, chia sẻ ngữ cảnh và điều phối các tác tử chuyên biệt xuyên suốt hành trình.
- Tự động hóa FlowsDùng Flows để tạo tự động hóa trên mọi hệ thống.
- Trình kết nối MuleSoftKết nối tác tử với mọi hệ thống bằng các trình kết nối API của MuleSoft.
Nguồn:salesforce.com/agentforce ·
Botpress
- Tự động giải quyết ticketTác tử AI giải quyết yêu cầu hỗ trợ từ đầu đến cuối mà không cần đội hỗ trợ.
- Bàn giao có ngữ cảnhTác tử tiếp nhận ticket cùng lịch sử, chi tiết tài khoản và các bước xử lý sự cố trước đó.
- Thay đổi tài khoản và thanh toánThay đổi gói, cập nhật thông tin thanh toán hoặc sửa lỗi tài khoản trực tiếp.
- Hoàn tiền tự độngPhê duyệt và thực hiện hoàn tiền theo cùng điều kiện như nhân viên hỗ trợ.
- Chủ động tiếp cận khách hàngLiên hệ khách hàng trước khi sắp đến giới hạn, gia hạn hoặc thay đổi.
- Helpdesk Botpress DeskHệ thống quản lý ticket đầy đủ, hoặc chạy bên trên helpdesk hiện có.
- Hạ tầng AWS có thể mở rộngChạy trên AWS với khả năng tự động mở rộng và không cần bảo trì.
- Bảo mật và tuân thủĐạt chứng nhận SOC II, tuân thủ GDPR và được KPMG kiểm thử xâm nhập.
Nguồn:botpress.com ·
Câu hỏi về giá: Salesforce Agentforce và Botpress
Salesforce Agentforce và Botpress giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Salesforce Agentforce có giá từ 2 US$ per conversation (gói Conversations). Gói trả phí của Botpress có giá từ 150 US$ /tháng, thanh toán theo năm (gói Plus). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Salesforce Agentforce hay Botpress rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Salesforce Agentforce rẻ hơn: 300 US$ mỗi năm với gói Agentforce User License, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.500 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Salesforce Agentforce hay Botpress rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Salesforce Agentforce rẻ hơn: 600 US$ mỗi năm với gói Agentforce User License, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 1.200 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Salesforce Agentforce hay Botpress rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Salesforce Agentforce rẻ hơn: 1.500 US$ mỗi năm với gói Agentforce User License, so với 1.800 US$ mỗi năm của Botpress với gói Plus. Tức là rẻ hơn 300 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Salesforce Agentforce và Botpress có gói miễn phí không?
Botpress có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Salesforce Agentforce không có gói miễn phí.