LiveChat vs SysAid: скільки насправді коштує кожна

LiveChat

• 01Моніторинг відвідувачів у реальному часіСтежить за активністю відвідувачів і переглянутими ними сторінками в реальному часі.
• 02Проактивні ШІ-привітання в чатіШІ починає чат повідомленням, що відповідає тому, що переглядає відвідувач.
• 03ШІ-рекомендації товарівШІ відповідає на запитання, пропонує товари та збирає дані для продажів.
• 04Перегляд кошика й замовленьПоказує вміст кошика, останні замовлення та статус оплати в чаті.
• 05Автоматизація статусу замовленьПідключає Shopify, WooCommerce чи інші системи, щоб ШІ відповідав на запитання про статус замовлень.
• 06Звітність: ШІ проти людейПорівнює приписаний дохід, замовлення та конверсію для ШІ й живих агентів.
• 07Кваліфікація лідівЗбирає потреби та контактні дані відвідувачів за вашими кваліфікаційними запитаннями.

SSysAid

• 01ШІ-вирішення інцидентівШІ вирішує інциденти, виконує запити, запускає робочі процеси та створює автоматизації.
• 02Самообслуговування природною мовоюВирішує проблеми кінцевих користувачів природною мовою без участі служби підтримки.
• 03Журнал дій ШІКожна дія ШІ записується, відстежується та пов'язана з вашими правилами.
• 04Передача людямПитання, що потребують людини, передаються з усією потрібною інформацією.
• 05Керування інцидентами та запитамиКерування інцидентами та виконання запитів із SLA.
• 06CMDB і керування змінамиМістить CMDB і керування змінами.