Helpjuice vs LiveAgent: скільки насправді коштує кожна

Helpjuice

• 01Створення статей за допомогою ШІСтворюйте або оновлюйте статті бази знань, надаючи запит ШІ.
• 02Пошук, стійкий до помилокПошук знаходить потрібне, навіть якщо ви друкуєте недбало.
• 03Розширений редактор із версіямиРедактор із багатим форматуванням, внутрішніми блоками та версіями.
• 04Підтримка багатьох мовПерекладайте й синхронізуйте оновлення багатьма мовами.
• 05Аналітика вмістуПоказує, який вміст працює, якого бракує чи яким ніколи не користуються.
• 06Безпека та SSOЗахищає дані за допомогою контролю доступу, SSO, шифрування, файрволів і резервних копій.
• 07Обмеження доступу до вмістуОбмежуйте вміст за користувачем або групою чи робіть його публічним.
• 08Knowledge Base PlannerОбговорюйте теми бази знань на канбан-дошці.

LLiveAgent

• 01Єдина скринькаКерує поштою, чатом, дзвінками та повідомленнями соцмереж в одній скриньці за правилами.
• 02ТікетиПеретворює кожне повідомлення на тікет з історією для відстеження до вирішення.
• 03Живий чатСпілкується з відвідувачами сайту в реальному часі та бачить, що вони друкують.
• 04Вбудований кол-центрПриймає дзвінки в службі підтримки з телефонними меню, маршрутизацією та записом.
• 05Підтримка в соцмережахВідповідає на повідомлення Facebook, Instagram, WhatsApp і X з тієї самої скриньки.
• 06ШІ-чатботВідповідає клієнтам у чаті будь-коли на основі вашої бази знань і документів.
• 07Підсумки тікетів від ШІПеретворює довгі гілки тікетів на підсумки: проблема, вирішення та відкриті питання.
• 08ШІ-фільтр спамуНе пропускає спам і нерелевантні листи в чергу.