Help Scout vs LiveChat: скільки насправді коштує кожна

Help Scout

• 01Єдина скринькаПошта, SMS, соцмережі, чат і голос в одному місці.
• 02ШІ-агент ScoutШІ-агент із точними відповідями та плавною передачею людині.
• 03Чернетки від ШІГенеруйте чернетки відповідей замість пошуку серед попередніх.
• 04Аналітика SignalПомічайте проблеми, що виникають за вашими розмовами.
• 05HIPAA та SOC 2Відповідає вимогам HIPAA та SOC 2 Type II.

LiveChat

• 01Моніторинг відвідувачів у реальному часіСтежить за активністю відвідувачів і переглянутими ними сторінками в реальному часі.
• 02Проактивні ШІ-привітання в чатіШІ починає чат повідомленням, що відповідає тому, що переглядає відвідувач.
• 03ШІ-рекомендації товарівШІ відповідає на запитання, пропонує товари та збирає дані для продажів.
• 04Перегляд кошика й замовленьПоказує вміст кошика, останні замовлення та статус оплати в чаті.
• 05Автоматизація статусу замовленьПідключає Shopify, WooCommerce чи інші системи, щоб ШІ відповідав на запитання про статус замовлень.
• 06Звітність: ШІ проти людейПорівнює приписаний дохід, замовлення та конверсію для ШІ й живих агентів.
• 07Кваліфікація лідівЗбирає потреби та контактні дані відвідувачів за вашими кваліфікаційними запитаннями.