HappyFox vs SupportBee: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | HappyFox | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
HappyFox vs SupportBee: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
HappyFox
- Омніканальна чергаЗбирає запити з пошти, телефону й соцмереж в одну чергу.
- Організація тікетівУпорядковує тікети за статусом, пріоритетом, категорією та виконавцем.
- Довідковий центр самообслуговуванняДає клієнтам довідковий центр із пошуком відповідей на поширені запитання.
- Автоматизація Smart RulesSmart Rules маршрутизують тікети й автоматизують рутинні дії.
- ЗвітністьВідстежує активність за тікетами та ефективність агентів в одному вікні.
- Користувацькі поляФіксуйте потрібні вашій команді дані за допомогою користувацьких полів.
- Журнали аудитуВідстежує, хто що змінив, за допомогою журналів аудиту.
- Двофакторна автентифікаціяКерує доступом агентів за допомогою двофакторної автентифікації та політик безпеки.
Джерело:happyfox.com ·
SupportBee
- Командна скринькаКожен учасник команди чітко бачить призначені йому тікети.
- Приватні коментаріОбговорюйте питання в приватних коментарях і діліться чернетками відповідей на перевірку.
- База знаньПублікуйте відповіді на поширені запитання для самообслуговування клієнтів.
- Клієнтський порталКлієнти надсилають, відстежують і ведуть тікети через вебінтерфейс.
- Доступ з різних платформДоступно на комп'ютері, мобільному та в поштовому клієнті через сповіщення.
- Звіти про продуктивністьЗвіти за агентами, командами й мітками для виявлення вузьких місць.
- Оцінки задоволеності клієнтівОцінки задоволеності допомагають оцінити якість підтримки.
Джерело:supportbee.com ·
Питання про ціни: HappyFox і SupportBee
Скільки коштують HappyFox і SupportBee?
Платні тарифи HappyFox — від 0,33 USD per resolution (тариф Chatbot). Платні тарифи SupportBee — від 17 USD за користувача / міс. (тариф Startup). Це ціни в США.
HappyFox чи SupportBee: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться HappyFox: 60 USD на рік на тарифі Assist AI. SupportBee на тарифі Startup коштує 1 020 USD на рік. Різниця — 960 USD на рік, без податків.
HappyFox чи SupportBee: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться HappyFox: 120 USD на рік на тарифі Assist AI. SupportBee на тарифі Startup коштує 2 040 USD на рік. Різниця — 1 920 USD на рік, без податків.
HappyFox чи SupportBee: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться HappyFox: 300 USD на рік на тарифі Assist AI. SupportBee на тарифі Startup коштує 5 100 USD на рік. Різниця — 4 800 USD на рік, без податків.