Front vs Zendesk: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Front vs Zendesk: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Front
- Агенти AutopilotСтворюйте власних ШІ-агентів Autopilot, що дотримуються ваших політик.
- Власні агентиПідключайте до Front ШІ-агентів, створених деінде.
- Призначення агентівПризначайте агентів на розмови автоматично або згадуйте їх через @ у гілці.
- Омніканальна скринькаКоординуйте роботу з клієнтами через email, чат, SMS і WhatsApp.
- ІнтеграціїГотові інтеграції забезпечують автоматизацію процесів.
- Контроль якості взаємодійАвтоматично оцінюйте кожну взаємодію в усіх командах і агентів.
- Історія клієнтаБачте повну історію клієнта: розмови, рішення та наступні кроки.
Джерело:front.com ·
Zendesk
- ШІ-агентиВирішують запити від початку до кінця без участі людини.
- Швидке налаштуванняПідключіть свої знання та запускайтеся за кілька кліків.
- Оцінка якостіОцінки якості для кожної розмови з ШІ.
- Піки тікетів 24/7ШІ-агенти поглинають піки тікетів цілодобово.
- Голосовий ШІВиконує типову автентифікацію та виправлення по телефону.
Джерело:zendesk.com ·
Питання про ціни: Front і Zendesk
Скільки коштують Front і Zendesk?
Платні тарифи Front — від 25 USD /seat/ міс., up to 10 seats (тариф Starter). Платні тарифи Zendesk — від 19 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Support Team). Це ціни в США.
Front чи Zendesk: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Zendesk: 1 140 USD на рік на тарифі Support Team. Front на тарифі Starter коштує 1 500 USD на рік. Різниця — 360 USD на рік, без податків.
Front чи Zendesk: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Zendesk: 2 280 USD на рік на тарифі Support Team. Front на тарифі Starter коштує 3 000 USD на рік. Різниця — 720 USD на рік, без податків.
Front чи Zendesk: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Zendesk: 5 700 USD на рік на тарифі Support Team. Front на тарифі Professional коштує 19 500 USD на рік. Різниця — 13 800 USD на рік, без податків.