Front vs LiveAgent: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Front vs LiveAgent: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Front
- Агенти AutopilotСтворюйте власних ШІ-агентів Autopilot, що дотримуються ваших політик.
- Власні агентиПідключайте до Front ШІ-агентів, створених деінде.
- Призначення агентівПризначайте агентів на розмови автоматично або згадуйте їх через @ у гілці.
- Омніканальна скринькаКоординуйте роботу з клієнтами через email, чат, SMS і WhatsApp.
- ІнтеграціїГотові інтеграції забезпечують автоматизацію процесів.
- Контроль якості взаємодійАвтоматично оцінюйте кожну взаємодію в усіх командах і агентів.
- Історія клієнтаБачте повну історію клієнта: розмови, рішення та наступні кроки.
Джерело:front.com ·
LiveAgent
- Єдина скринькаКерує поштою, чатом, дзвінками та повідомленнями соцмереж в одній скриньці за правилами.
- ТікетиПеретворює кожне повідомлення на тікет з історією для відстеження до вирішення.
- Живий чатСпілкується з відвідувачами сайту в реальному часі та бачить, що вони друкують.
- Вбудований кол-центрПриймає дзвінки в службі підтримки з телефонними меню, маршрутизацією та записом.
- Підтримка в соцмережахВідповідає на повідомлення Facebook, Instagram, WhatsApp і X з тієї самої скриньки.
- ШІ-чатботВідповідає клієнтам у чаті будь-коли на основі вашої бази знань і документів.
- Підсумки тікетів від ШІПеретворює довгі гілки тікетів на підсумки: проблема, вирішення та відкриті питання.
- ШІ-фільтр спамуНе пропускає спам і нерелевантні листи в чергу.
Джерело:liveagent.com ·
Питання про ціни: Front і LiveAgent
Скільки коштують Front і LiveAgent?
Платні тарифи Front — від 25 USD /seat/ міс., up to 10 seats (тариф Starter). Платні тарифи LiveAgent — від 15 USD за оператора/ міс. (тариф Small business). Це ціни в США.
Front чи LiveAgent: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться LiveAgent: 900 USD на рік на тарифі Small business. Front на тарифі Starter коштує 1 500 USD на рік. Різниця — 600 USD на рік, без податків.
Front чи LiveAgent: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться LiveAgent: 1 800 USD на рік на тарифі Small business. Front на тарифі Starter коштує 3 000 USD на рік. Різниця — 1 200 USD на рік, без податків.
Front чи LiveAgent: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться LiveAgent: 4 500 USD на рік на тарифі Small business. Front на тарифі Professional коштує 19 500 USD на рік. Різниця — 15 000 USD на рік, без податків.