Freshdesk vs SupportBee: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshdesk | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshdesk vs SupportBee: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshdesk
- ШІ-агенти для поштиШІ-агенти, що розуміють намір і вирішують листи.
- Готові ШІ-агентиГотові агенти для сценаріїв підтримки.
- AI CopilotДопомагає агентам розставляти пріоритети й пропонує наступні кроки.
- AI InsightsПомічає тенденції та першопричини в ефективності підтримки.
- Єдиний робочий простірІсторія клієнта та ШІ в одному робочому просторі.
Джерело:freshworks.com/freshdesk ·
SupportBee
- Командна скринькаКожен учасник команди чітко бачить призначені йому тікети.
- Приватні коментаріОбговорюйте питання в приватних коментарях і діліться чернетками відповідей на перевірку.
- База знаньПублікуйте відповіді на поширені запитання для самообслуговування клієнтів.
- Клієнтський порталКлієнти надсилають, відстежують і ведуть тікети через вебінтерфейс.
- Доступ з різних платформДоступно на комп'ютері, мобільному та в поштовому клієнті через сповіщення.
- Звіти про продуктивністьЗвіти за агентами, командами й мітками для виявлення вузьких місць.
- Оцінки задоволеності клієнтівОцінки задоволеності допомагають оцінити якість підтримки.
Джерело:supportbee.com ·
Питання про ціни: Freshdesk і SupportBee
Скільки коштують Freshdesk і SupportBee?
Платні тарифи Freshdesk — від 19 USD /agent/ міс. (тариф Growth). Платні тарифи SupportBee — від 17 USD за користувача / міс. (тариф Startup). Це ціни в США.
Freshdesk чи SupportBee: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 1 020 USD на рік на тарифі Startup. Freshdesk на тарифі Growth коштує 1 140 USD на рік. Різниця — 120 USD на рік, без податків.
Freshdesk чи SupportBee: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 2 040 USD на рік на тарифі Startup. Freshdesk на тарифі Growth коштує 2 280 USD на рік. Різниця — 240 USD на рік, без податків.
Freshdesk чи SupportBee: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться SupportBee: 5 100 USD на рік на тарифі Startup. Freshdesk на тарифі Growth коштує 5 700 USD на рік. Різниця — 600 USD на рік, без податків.