Five9 vs Zendesk: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Five9 | Zendesk |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Five9 vs Zendesk: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Five9
- Інтелектуальна маршрутизаціяСпрямовує кожну взаємодію до найкращого наступного кроку.
- Поєднання ШІ та людейПідбирає для кожної взаємодії відповідну комбінацію ШІ, людей і процесів.
- Передача зі збереженням контекстуСкладні розмови переходять до живого агента зі збереженим контекстом.
- Єдиний шлях клієнтаШІ-агенти, живі агенти та підключені системи працюють як єдиний шлях.
- Прогнозування й планування персоналуВбудоване прогнозування та планування узгоджують роботу персоналу.
Джерело:five9.com ·
Zendesk
- ШІ-агентиВирішують запити від початку до кінця без участі людини.
- Швидке налаштуванняПідключіть свої знання та запускайтеся за кілька кліків.
- Оцінка якостіОцінки якості для кожної розмови з ШІ.
- Піки тікетів 24/7ШІ-агенти поглинають піки тікетів цілодобово.
- Голосовий ШІВиконує типову автентифікацію та виправлення по телефону.
Джерело:zendesk.com ·
Питання про ціни: Five9 і Zendesk
Скільки коштують Five9 і Zendesk?
Платні тарифи Five9 — від 119 USD per concurrent seat/ міс. (тариф Digital). Платні тарифи Zendesk — від 19 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Support Team). Це ціни в США.
Five9 чи Zendesk: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Zendesk: 1 140 USD на рік на тарифі Support Team. Five9 на тарифі Digital коштує 7 140 USD на рік. Різниця — 6 000 USD на рік, без податків.
Five9 чи Zendesk: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Zendesk: 2 280 USD на рік на тарифі Support Team. Five9 на тарифі Digital коштує 14 280 USD на рік. Різниця — 12 000 USD на рік, без податків.
Five9 чи Zendesk: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Zendesk: 5 700 USD на рік на тарифі Support Team. Five9 на тарифі Digital коштує 35 700 USD на рік. Різниця — 30 000 USD на рік, без податків.