Five9 vs Olark: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Five9 vs Olark: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Five9
- Інтелектуальна маршрутизаціяСпрямовує кожну взаємодію до найкращого наступного кроку.
- Поєднання ШІ та людейПідбирає для кожної взаємодії відповідну комбінацію ШІ, людей і процесів.
- Передача зі збереженням контекстуСкладні розмови переходять до живого агента зі збереженим контекстом.
- Єдиний шлях клієнтаШІ-агенти, живі агенти та підключені системи працюють як єдиний шлях.
- Прогнозування й планування персоналуВбудоване прогнозування та планування узгоджують роботу персоналу.
Джерело:five9.com ·
Olark
- Передача людиніПередає розмови з ШІ в живий чат у тій самій гілці.
- Проактивне залученняПочинає розмови, коли виконуються ваші правила.
- Подальший контакт офлайнЗбирає контактні дані для подальшого зв’язку, коли нікого немає на місці.
- A/B-тестуванняРозподіляє трафік між двома конфігураціями асистента для порівняння.
- Транскрипти з пошукомЗберігає кожну розмову та робить її доступною для пошуку.
- Подальший контакт поштоюПродовжує розмови поштою, коли відвідувачі залишають сайт.
- Керування командоюГрупи агентів, правила маршрутизації та ліміти чатів для кожного агента.
- AI ConnectorПідключає ШІ-інструменти з підтримкою MCP для запитів до даних чату та створення звітів.
Джерело:olark.com/features ·
Питання про ціни: Five9 і Olark
Скільки коштують Five9 і Olark?
Платні тарифи Five9 — від 119 USD per concurrent seat/ міс. (тариф Digital). Платні тарифи Olark — від 29 USD за оператора на місяць (тариф Live Chat). Це ціни в США.
Five9 чи Olark: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Olark: 1 740 USD на рік на тарифі Live Chat. Five9 на тарифі Digital коштує 7 140 USD на рік. Різниця — 5 400 USD на рік, без податків.
Five9 чи Olark: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Olark: 3 480 USD на рік на тарифі Live Chat. Five9 на тарифі Digital коштує 14 280 USD на рік. Різниця — 10 800 USD на рік, без податків.
Five9 чи Olark: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Olark: 4 800 USD на рік на тарифі Standard AI Website Agent. Five9 на тарифі Digital коштує 35 700 USD на рік. Різниця — 30 900 USD на рік, без податків.