eDesk vs Five9: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
eDesk vs Five9: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
eDesk
- ШІ-групування заявокСлужба підтримки використовує ШІ, щоб групувати схожі заявки для швидших відповідей.
- ШІ-автоматизаціїІнтелектуальна маршрутизація заявок, автоматичні відповіді та аналіз тональності.
- Smart ReplyШвидко й точно відповідає клієнтам.
- ШІ-чат-ботПропонує автоматизовану підтримку в реальному часі 24/7.
- Вбудовані звітиЗвіти за ключовими показниками підтримки, клієнтів, продуктів і продажів.
- Запити відгуківАвтоматичні запити відгуків і робота з негативними відгуками.
- Скринька для передпродажних запитівСкринька та панель для запитів щодо продажів.
- База знаньПублікуйте статті бази знань на вашому сайті.
Джерело:edesk.com ·
Five9
- Інтелектуальна маршрутизаціяСпрямовує кожну взаємодію до найкращого наступного кроку.
- Поєднання ШІ та людейПідбирає для кожної взаємодії відповідну комбінацію ШІ, людей і процесів.
- Передача зі збереженням контекстуСкладні розмови переходять до живого агента зі збереженим контекстом.
- Єдиний шлях клієнтаШІ-агенти, живі агенти та підключені системи працюють як єдиний шлях.
- Прогнозування й планування персоналуВбудоване прогнозування та планування узгоджують роботу персоналу.
Джерело:five9.com ·
Питання про ціни: eDesk і Five9
Скільки коштують eDesk і Five9?
Платні тарифи eDesk — від 39 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Essential (annual)). Платні тарифи Five9 — від 119 USD per concurrent seat/ міс. (тариф Digital). Це ціни в США.
eDesk чи Five9: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться eDesk: 2 340 USD на рік на тарифі Essential (annual). Five9 на тарифі Digital коштує 7 140 USD на рік. Різниця — 4 800 USD на рік, без податків.
eDesk чи Five9: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться eDesk: 4 680 USD на рік на тарифі Essential (annual). Five9 на тарифі Digital коштує 14 280 USD на рік. Різниця — 9 600 USD на рік, без податків.
eDesk чи Five9: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться eDesk: 11 700 USD на рік на тарифі Essential (annual). Five9 на тарифі Digital коштує 35 700 USD на рік. Різниця — 24 000 USD на рік, без податків.