Broadvoice vs SupportBee: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Broadvoice | SupportBee |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Broadvoice vs SupportBee: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Broadvoice
- Омніканальний контакт-центрКонтакт-центр з інтелектуальною маршрутизацією, моніторингом у реальному часі та вбудованим ШІ.
- Уніфіковані комунікаціїПоєднує дзвінки, повідомлення та зустрічі в одному місці.
- Видимість черг і агентівДає огляд черг, агентів і взаємодій з аналітикою на основі ШІ.
- Автоматизація завдань за допомогою ШІШІ виконує рутинні завдання та автоматизує процеси й оновлення систем.
- Автоматизація вихідних дзвінківАвтоматизує вихідні дзвінки, щоб підвищити продуктивність агентів.
- Інтеграція з CRMПідключає дані CRM, щоб агенти бачили повний контекст клієнта.
Джерело:broadvoice.com ·
SupportBee
- Командна скринькаКожен учасник команди чітко бачить призначені йому тікети.
- Приватні коментаріОбговорюйте питання в приватних коментарях і діліться чернетками відповідей на перевірку.
- База знаньПублікуйте відповіді на поширені запитання для самообслуговування клієнтів.
- Клієнтський порталКлієнти надсилають, відстежують і ведуть тікети через вебінтерфейс.
- Доступ з різних платформДоступно на комп'ютері, мобільному та в поштовому клієнті через сповіщення.
- Звіти про продуктивністьЗвіти за агентами, командами й мітками для виявлення вузьких місць.
- Оцінки задоволеності клієнтівОцінки задоволеності допомагають оцінити якість підтримки.
Джерело:supportbee.com ·
Питання про ціни: Broadvoice і SupportBee
Скільки коштують Broadvoice і SupportBee?
Платні тарифи Broadvoice — від 10 USD за користувача/ міс. (тариф Metered). Платні тарифи SupportBee — від 17 USD за користувача / міс. (тариф Startup). Це ціни в США.
Broadvoice чи SupportBee: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Broadvoice: 600 USD на рік на тарифі Metered. SupportBee на тарифі Startup коштує 1 020 USD на рік. Різниця — 420 USD на рік, без податків.
Broadvoice чи SupportBee: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Broadvoice: 1 200 USD на рік на тарифі Metered. SupportBee на тарифі Startup коштує 2 040 USD на рік. Різниця — 840 USD на рік, без податків.
Broadvoice чи SupportBee: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Broadvoice: 3 000 USD на рік на тарифі Metered. SupportBee на тарифі Startup коштує 5 100 USD на рік. Різниця — 2 100 USD на рік, без податків.