Broadvoice vs Gist: скільки насправді коштує кожна

Broadvoice

• 01Омніканальний контакт-центрКонтакт-центр з інтелектуальною маршрутизацією, моніторингом у реальному часі та вбудованим ШІ.
• 02Уніфіковані комунікаціїПоєднує дзвінки, повідомлення та зустрічі в одному місці.
• 03Видимість черг і агентівДає огляд черг, агентів і взаємодій з аналітикою на основі ШІ.
• 04Автоматизація завдань за допомогою ШІШІ виконує рутинні завдання та автоматизує процеси й оновлення систем.
• 05Автоматизація вихідних дзвінківАвтоматизує вихідні дзвінки, щоб підвищити продуктивність агентів.
• 06Інтеграція з CRMПідключає дані CRM, щоб агенти бачили повний контекст клієнта.

GGist

• 01Живий чат з історієюІсторія чату зберігається, тож клієнти можуть повернутися з будь-якого пристрою.
• 02Чат-ботиСтворіть бота для сортування розмов або залучення лідів.
• 03База знаньЄдине місце, де клієнти знаходять відповіді та поради.
• 04Конструктор формСтворюйте адаптивні до мобільних форми у візуальному конструкторі.
• 05Email-кампанії за поведінкоюПерсоналізуйте вміст і створюйте серії кампаній на основі поведінки.
• 06SMS та email-нагадуванняАвтоматично надсилайте SMS та email-нагадування після заповнення форм.
• 07Воронка продажівСтворюйте й ведіть воронку продажів для вашої команди.
• 08Синхронізація календаряПланування зустрічей синхронізується з Google Calendar та Office 365 Calendar.