Botpress vs Smartsupp: скільки насправді коштує кожна

BBotpress

• 01Автономне розв'язання тікетівШІ-агенти розв'язують звернення в підтримку від початку до кінця без команди підтримки.
• 02Передача з урахуванням контекстуАгенти беруть тікети в роботу разом з історією, даними акаунта й попередньою діагностикою.
• 03Зміни акаунта та білінгуЗмінює тарифи, оновлює платіжні дані або виправляє помилки акаунта безпосередньо.
• 04Автоматичні повернення коштівСхвалює й оформлює повернення коштів за тих самих умов, що й живий агент.
• 05Проактивний контактЗв'язується з клієнтами перед наближенням ліміту, продовженням чи зміною.
• 06Хелпдеск Botpress DeskПовноцінна система керування тікетами або робота поверх наявного хелпдеска.
• 07Масштабована інфраструктура AWSПрацює на AWS з автоматичним масштабуванням і без потреби в обслуговуванні.
• 08Безпека та відповідністьСертифіковано за SOC II, відповідає GDPR і пройшло пентест від KPMG.

SSmartsupp

• 01Відповіді AI-чат-ботаAI відповідає на до 80% типових і технічних запитань.
• 02Власна ідентичність ботаНалаштуйте ідентичність, тон і голос бренду бота.
• 03Передача людиніНалаштовувана передача розмови від бота оператору-людині.
• 04Навчання з сайту й фідуНавчається через веб-скрейпінг, FAQ і фід ваших товарів.
• 05Єдина скринькаЗбирає всі повідомлення в одному дашборді.
• 06Історія відвідувачівПереглядайте історію розмов відвідувачів і їхній шлях сайтом.
• 07Збір і експорт контактівЗбирайте дані відвідувачів через віджет та експортуйте контакти в CRM.