Botpress vs Re:amaze: скільки насправді коштує кожна

BBotpress

• 01Автономне розв'язання тікетівШІ-агенти розв'язують звернення в підтримку від початку до кінця без команди підтримки.
• 02Передача з урахуванням контекстуАгенти беруть тікети в роботу разом з історією, даними акаунта й попередньою діагностикою.
• 03Зміни акаунта та білінгуЗмінює тарифи, оновлює платіжні дані або виправляє помилки акаунта безпосередньо.
• 04Автоматичні повернення коштівСхвалює й оформлює повернення коштів за тих самих умов, що й живий агент.
• 05Проактивний контактЗв'язується з клієнтами перед наближенням ліміту, продовженням чи зміною.
• 06Хелпдеск Botpress DeskПовноцінна система керування тікетами або робота поверх наявного хелпдеска.
• 07Масштабована інфраструктура AWSПрацює на AWS з автоматичним масштабуванням і без потреби в обслуговуванні.
• 08Безпека та відповідністьСертифіковано за SOC II, відповідає GDPR і пройшло пентест від KPMG.

RRe:amaze

• 01Автоматизація helpdeskАвтоматизуйте типові завдання за допомогою макросів робочих процесів і AI.
• 02AI-агентAI-агент допомагає клієнтам цілодобово.
• 03Повідомлення CuesНадсилайте відвідувачам сайту автоматичні, цільові повідомлення, створені AI.
• 04Живий дашбордСтежте за переглядами відвідувачів, даними про покупки та локацією й пишіть їм напряму.
• 05AI-база знаньСтатті бази знань навчають вашого AI-агента та чат-ботів.
• 06Спільний перегляд PeekПереглядайте сайт разом із клієнтом, щоб у реальному часі бачити його перешкоди.
• 07Робочі години та зміниВстановлюйте робочі години, дні відпустки та індивідуальні зміни співробітників.