Botpress vs net2phone: скільки насправді коштує кожна

BBotpress

• 01Автономне розв'язання тікетівШІ-агенти розв'язують звернення в підтримку від початку до кінця без команди підтримки.
• 02Передача з урахуванням контекстуАгенти беруть тікети в роботу разом з історією, даними акаунта й попередньою діагностикою.
• 03Зміни акаунта та білінгуЗмінює тарифи, оновлює платіжні дані або виправляє помилки акаунта безпосередньо.
• 04Автоматичні повернення коштівСхвалює й оформлює повернення коштів за тих самих умов, що й живий агент.
• 05Проактивний контактЗв'язується з клієнтами перед наближенням ліміту, продовженням чи зміною.
• 06Хелпдеск Botpress DeskПовноцінна система керування тікетами або робота поверх наявного хелпдеска.
• 07Масштабована інфраструктура AWSПрацює на AWS з автоматичним масштабуванням і без потреби в обслуговуванні.
• 08Безпека та відповідністьСертифіковано за SOC II, відповідає GDPR і пройшло пентест від KPMG.

net2phone

• 01ШІ-агентГолосовий або чат-агент на базі ШІ обробляє звернення клієнтів цілодобово.
• 02ШІ-плануванняАвтоматично записує, підтверджує та переносить зустрічі.
• 03ШІ-коучингОцінює кожну взаємодію та показує, де потрібен коучинг.
• 04ШІ-асистент зустрічейАвтоматично фіксує дзвінки та зустрічі.
• 05Хмарна телефонна системаПриймайте дзвінки з будь-якого місця на будь-якому пристрої.
• 06Сценарії дзвінків без кодуСтворюйте сценарії дзвінків і ботів без програмування.