Botpress vs Gorgias: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Botpress | Gorgias |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Botpress vs Gorgias: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Botpress
- Автономне розв'язання тікетівШІ-агенти розв'язують звернення в підтримку від початку до кінця без команди підтримки.
- Передача з урахуванням контекстуАгенти беруть тікети в роботу разом з історією, даними акаунта й попередньою діагностикою.
- Зміни акаунта та білінгуЗмінює тарифи, оновлює платіжні дані або виправляє помилки акаунта безпосередньо.
- Автоматичні повернення коштівСхвалює й оформлює повернення коштів за тих самих умов, що й живий агент.
- Проактивний контактЗв'язується з клієнтами перед наближенням ліміту, продовженням чи зміною.
- Хелпдеск Botpress DeskПовноцінна система керування тікетами або робота поверх наявного хелпдеска.
- Масштабована інфраструктура AWSПрацює на AWS з автоматичним масштабуванням і без потреби в обслуговуванні.
- Безпека та відповідністьСертифіковано за SOC II, відповідає GDPR і пройшло пентест від KPMG.
Джерело:botpress.com ·
Gorgias
- Передача людиніПередавайте розмови агентам-людям разом із контекстом.
- Омніканальна скринькаПошта, чат, SMS, WhatsApp, Instagram і Facebook в одному вікні.
- Дії всередині розмовиСкасовуйте замовлення, надавайте знижки чи пропонуйте додаткові товари прямо в розмові.
- Рідні дані ShopifyВідкривайте будь-яке замовлення, клієнта чи товар, не залишаючи тікет.
- Готові інтеграціїRecharge, Klaviyo, Yotpo та інші підключені з коробки.
- Маршрутизація тікетівМаршрутизуйте, призначайте й ведіть тікети в команді.
- Звіти про дохідДізнайтеся, скільки доходу приносить ваша служба підтримки.
- Запобіжники для ШІЗастосовуйте свій тон, політики та SOP за допомогою вбудованих запобіжників.
Джерело:gorgias.com ·
Питання про ціни: Botpress і Gorgias
Скільки коштують Botpress і Gorgias?
Платні тарифи Botpress — від 150 USD / міс., за річної оплати (тариф Plus). Платні тарифи Gorgias — від 10 USD / міс. (тариф Starter). Це ціни в США.
Botpress чи Gorgias: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Botpress на тарифі Plus коштує 1 800 USD на рік. Різниця — 1 680 USD на рік, без податків.
Botpress чи Gorgias: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Botpress на тарифі Plus коштує 1 800 USD на рік. Різниця — 1 680 USD на рік, без податків.
Botpress чи Gorgias: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Botpress на тарифі Plus коштує 1 800 USD на рік. Різниця — 1 680 USD на рік, без податків.
Чи є в Botpress і Gorgias безкоштовний тариф?
Botpress має безкоштовний тариф, а в Gorgias на офіційній сторінці цін його немає.