Salesforce Agentforce vs Botpress: скільки насправді коштує кожна

SSalesforce Agentforce

• 01Налаштування агентівНалаштовуйте агентів, підагентів, дії та інструкції в кілька кліків.
• 02Agent ScriptДає розробникам точний контроль під час створення агентів, готових до бізнесу.
• 03Agentforce VoiceДодає голос на основі ШІ до кожного каналу.
• 04Команди з кількох агентівСтворюйте команди ШІ-агентів, які співпрацюють, щоб розв'язувати складні задачі.
• 05Вбудоване налаштуванняЗнаходьте вузькі місця, переглядайте ефективність і отримуйте рекомендації від вбудованого інструменту налаштування.
• 06Оркестрація агентівРозподіляйте роботу, передавайте контекст і координуйте спеціалізованих агентів у всіх сценаріях.
• 07Автоматизація FlowsВикористовуйте Flows для автоматизації в будь-яких системах.
• 08Конектори MuleSoftПідключайте агентів до будь-якої системи за допомогою API-конекторів MuleSoft.

BBotpress

• 01Автономне розв'язання тікетівШІ-агенти розв'язують звернення в підтримку від початку до кінця без команди підтримки.
• 02Передача з урахуванням контекстуАгенти беруть тікети в роботу разом з історією, даними акаунта й попередньою діагностикою.
• 03Зміни акаунта та білінгуЗмінює тарифи, оновлює платіжні дані або виправляє помилки акаунта безпосередньо.
• 04Автоматичні повернення коштівСхвалює й оформлює повернення коштів за тих самих умов, що й живий агент.
• 05Проактивний контактЗв'язується з клієнтами перед наближенням ліміту, продовженням чи зміною.
• 06Хелпдеск Botpress DeskПовноцінна система керування тікетами або робота поверх наявного хелпдеска.
• 07Масштабована інфраструктура AWSПрацює на AWS з автоматичним масштабуванням і без потреби в обслуговуванні.
• 08Безпека та відповідністьСертифіковано за SOC II, відповідає GDPR і пройшло пентест від KPMG.