Smartsupp vs SysAid: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?

SSmartsupp

• 01Yapay zekâ sohbet botu yanıtlarıYapay zekâ yaygın ve teknik soruların %80'ine kadarını yanıtlar.
• 02Özel bot kimliğiBotun kimliğini, tonunu ve marka sesini özelleştirin.
• 03İnsana devirBottan insan operatöre yapılandırılabilir devir.
• 04Site ve beslemeden eğitimWeb kazıma, SSS'ler ve ürün beslemenizle eğitilir.
• 05Birleşik gelen kutusuTüm mesajları tek bir panoda toplar.
• 06Ziyaretçi geçmişiZiyaretçi konuşma geçmişlerini ve site içi yolculuklarını görüntüleyin.
• 07Kişi toplama ve dışa aktarmaZiyaretçi verilerini araç üzerinden toplayın ve kişileri bir CRM'e aktarın.

SSysAid

• 01Yapay zekâ ile olay çözümüYapay zekâ olayları çözer, talepleri karşılar, iş akışlarını tetikler ve otomasyonlar kurar.
• 02Doğal dilde self servisSon kullanıcı sorunlarını yardım masasına gerek kalmadan doğal dilde çözer.
• 03Yapay zekâ eylem günlüğüHer yapay zekâ eylemi kaydedilir, izlenebilir ve kurallarınıza bağlıdır.
• 04İnsana yükseltmeİnsan gerektiren sorunlar doğru bilgilerle yönlendirilir.
• 05Olay ve talep yönetimiSLA'larla olay yönetimi ve talep karşılama.
• 06CMDB ve değişiklik yönetimiCMDB ve değişiklik yönetimi içerir.