LiveChat vs SupportBee: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | LiveChat | SupportBee |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
LiveChat vs SupportBee: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
LiveChat
- Gerçek zamanlı ziyaretçi izlemeZiyaretçi etkinliğini ve görüntüledikleri sayfaları gerçek zamanlı izler.
- Proaktif yapay zeka sohbet başlatıcılarıYapay zeka, ziyaretçinin baktığı içeriğe uygun bir mesajla sohbet başlatır.
- Yapay zekalı ürün önerileriYapay zeka soruları yanıtlar, ürün önerir ve satış için bilgi toplar.
- Sepet ve sipariş önizlemesiSepet içeriğini, son siparişleri ve ödeme durumunu sohbette önizler.
- Sipariş durumu otomasyonuYapay zekanın sipariş durumu sorularını yanıtlaması için Shopify, WooCommerce veya diğer sistemleri bağlar.
- Yapay zeka ve insan raporlamasıYapay zeka ve insan temsilciler için atfedilen geliri, siparişleri ve dönüşümü karşılaştırır.
- Potansiyel müşteri nitelendirmeZiyaretçilerin ihtiyaçlarını ve iletişim bilgilerini nitelendirme sorularınızla toplar.
Kaynak:livechat.com ·
SupportBee
- Ekip gelen kutusuHer ekip üyesi kendisine atanan talepleri net biçimde görür.
- Özel yorumlarSorunları özel yorumlarla tartışın ve taslak yanıtları incelemeye paylaşın.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözebilmesi için sık sorulan soruların yanıtlarını yayınlayın.
- Müşteri portalıMüşteriler talepleri web arayüzünden gönderir, takip eder ve yönetir.
- Çoklu platform erişimiMasaüstü, mobil ve bildirimler aracılığıyla e-posta istemcinizden erişilebilir.
- Performans raporlarıDarboğazları belirlemek için temsilci, ekip ve etiket raporları.
- Müşteri memnuniyeti puanlarıMemnuniyet puanları destek kalitesini ölçmeye yardımcı olur.
Kaynak:supportbee.com ·
LiveChat ve SupportBee fiyatları: sık sorulan sorular
LiveChat ve SupportBee fiyatları ne kadar?
LiveChat için başlangıç fiyatı $19 / ay per person (Starter paketi), SupportBee için $17 kullanıcı başına / ay (Startup paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
LiveChat ve SupportBee: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $1.020. LiveChat tarafında Starter paketi ile yılda $1.140. Fark yılda $120, vergiler hariç.
LiveChat ve SupportBee: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $2.040. LiveChat tarafında Starter paketi ile yılda $2.280. Fark yılda $240, vergiler hariç.
LiveChat ve SupportBee: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $5.100. LiveChat tarafında Starter paketi ile yılda $5.700. Fark yılda $600, vergiler hariç.