LiveAgent vs SysAid: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | LiveAgent | SysAid |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
LiveAgent vs SysAid: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
LiveAgent
- Birleşik gelen kutusuE-posta, sohbet, aramalar ve sosyal mesajları kurallarla tek gelen kutusunda yönetir.
- Talep yönetimiHer mesajı, çözülene kadar izlenebilecek geçmişe sahip bir talebe dönüştürür.
- Canlı sohbetWeb sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı sohbet eder ve yazdıklarını önizler.
- Yerleşik çağrı merkeziTelefon menüleri, yönlendirme ve kayıtla aramaları yardım masasında karşılar.
- Sosyal medya desteğiFacebook, Instagram, WhatsApp ve X mesajlarını aynı gelen kutusundan yanıtlar.
- Yapay zeka sohbet botuMüşterilere bilgi bankanızdan ve belgelerinizden günün her saati sohbetle yanıt verir.
- Yapay zekalı talep özetleriUzun talep yazışmalarını Sorun, Çözüm ve Açık Maddeler özetlerine dönüştürür.
- Yapay zeka spam filtresiSpam ve ilgisiz postaları kuyruğun dışında tutar.
Kaynak:liveagent.com ·
SysAid
- Yapay zekâ ile olay çözümüYapay zekâ olayları çözer, talepleri karşılar, iş akışlarını tetikler ve otomasyonlar kurar.
- Doğal dilde self servisSon kullanıcı sorunlarını yardım masasına gerek kalmadan doğal dilde çözer.
- Yapay zekâ eylem günlüğüHer yapay zekâ eylemi kaydedilir, izlenebilir ve kurallarınıza bağlıdır.
- İnsana yükseltmeİnsan gerektiren sorunlar doğru bilgilerle yönlendirilir.
- Olay ve talep yönetimiSLA'larla olay yönetimi ve talep karşılama.
- CMDB ve değişiklik yönetimiCMDB ve değişiklik yönetimi içerir.
Kaynak:sysaid.com ·
LiveAgent ve SysAid fiyatları: sık sorulan sorular
LiveAgent ve SysAid fiyatları ne kadar?
LiveAgent için başlangıç fiyatı $15 temsilci başına/ ay (Small business paketi), SysAid için $89 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Dex Standard paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
LiveAgent ve SysAid: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için LiveAgent daha uygun: Small business paketi ile yılda $900. SysAid tarafında Dex Standard paketi ile yılda $5.340. Fark yılda $4.440, vergiler hariç.
LiveAgent ve SysAid: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için LiveAgent daha uygun: Small business paketi ile yılda $1.800. SysAid tarafında Dex Standard paketi ile yılda $10.680. Fark yılda $8.880, vergiler hariç.
LiveAgent ve SysAid: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için LiveAgent daha uygun: Small business paketi ile yılda $4.500. SysAid tarafında Dex Standard paketi ile yılda $26.700. Fark yılda $22.200, vergiler hariç.