Hiver vs Smartsupp: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Hiver | Smartsupp |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Hiver vs Smartsupp: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Hiver
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, Slack, sesli ve SMS desteğini tek yerden yönetir.
- AI SkillsDestek prosedürlerini yapay zekanın izleyebileceği Skills'e dönüştürür.
- Yayın öncesi yapay zeka testiYapay zekayı yayına girmeden önce gerçek müşteri senaryolarında test edin.
- Kendini onaran bilgi bankasıYapay zeka, yardım merkezinizdeki boşlukları bulmak için çözülen talepleri inceler.
- Jira ve Slack iş birliğiEkip arkadaşlarını dahil edin, talepleri Jira'ya bağlayın ve Slack konularında tartışın.
- Otomatik yönlendirme ve ön değerlendirmeYönlendirme, ön değerlendirme ve güncellemeleri otomatikleştirmek için her sistemden gelen bağlamı kullanır.
- Tekrarlayan sorun içgörüleriHangi sorunların tekrar ettiğini ve nedenini gösterir.
Kaynak:hiverhq.com ·
Smartsupp
- Yapay zekâ sohbet botu yanıtlarıYapay zekâ yaygın ve teknik soruların %80'ine kadarını yanıtlar.
- Özel bot kimliğiBotun kimliğini, tonunu ve marka sesini özelleştirin.
- İnsana devirBottan insan operatöre yapılandırılabilir devir.
- Site ve beslemeden eğitimWeb kazıma, SSS'ler ve ürün beslemenizle eğitilir.
- Birleşik gelen kutusuTüm mesajları tek bir panoda toplar.
- Ziyaretçi geçmişiZiyaretçi konuşma geçmişlerini ve site içi yolculuklarını görüntüleyin.
- Kişi toplama ve dışa aktarmaZiyaretçi verilerini araç üzerinden toplayın ve kişileri bir CRM'e aktarın.
Kaynak:smartsupp.com ·
Hiver ve Smartsupp fiyatları: sık sorulan sorular
Hiver ve Smartsupp fiyatları ne kadar?
Hiver için başlangıç fiyatı $25 /user/ ay (Growth paketi), Smartsupp için $17 aylık, yıllık ödemede (Solo paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Hiver ve Smartsupp: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $1.500. Fark yılda $1.296, vergiler hariç.
Hiver ve Smartsupp: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $3.000. Fark yılda $2.796, vergiler hariç.
Hiver ve Smartsupp: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Hiver tarafında Growth paketi ile yılda $7.500. Fark yılda $7.296, vergiler hariç.
Hiver ve Smartsupp ücretsiz paket sunuyor mu?
Smartsupp ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Hiver için ücretsiz paket yer almıyor.