SpecEntry.
Maliyet

Help Scout vs Hiver: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?

Ekip büyüklüğü

Ödeme

10 kişiHelp ScoutHiver
Temel ücretli paketBu ödeme şeklinde paket yokBu ödeme şeklinde paket yok
Şirketin fiyatı
Aylık maliyet
Yıllık maliyet
Kullanıcı başına yıllık
TaahhütBelirtilmemişBelirtilmemiş
En az kullanıcıYokYok
Ücretsiz paketVarBelirtilmemiş
Ücretsiz denemeBelirtilmemişBelirtilmemiş

Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.

Help Scout: tüm paketlerHiver: tüm paketler

Help Scout vs Hiver: özellikler

Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.

Help Scout

  • Birleşik gelen kutusuE-posta, SMS, sosyal medya, sohbet ve sesli görüşme tek yerde.
  • Scout AI ajanıDoğru yanıtlar ve sorunsuz yükseltmeler sunan yapay zeka ajanı.
  • Yapay zeka taslaklarıEski yanıtları aramak yerine yanıt taslakları oluşturun.
  • Signal içgörüleriGörüşmelerinizin ardındaki yeni ortaya çıkan sorunları fark edin.
  • HIPAA ve SOC 2HIPAA ve SOC 2 Type II uyumlu.

Kaynak:helpscout.com ·

Hiver

  • Çok kanallı gelen kutusuE-posta, sohbet, Slack, sesli ve SMS desteğini tek yerden yönetir.
  • AI SkillsDestek prosedürlerini yapay zekanın izleyebileceği Skills'e dönüştürür.
  • Yayın öncesi yapay zeka testiYapay zekayı yayına girmeden önce gerçek müşteri senaryolarında test edin.
  • Kendini onaran bilgi bankasıYapay zeka, yardım merkezinizdeki boşlukları bulmak için çözülen talepleri inceler.
  • Jira ve Slack iş birliğiEkip arkadaşlarını dahil edin, talepleri Jira'ya bağlayın ve Slack konularında tartışın.
  • Otomatik yönlendirme ve ön değerlendirmeYönlendirme, ön değerlendirme ve güncellemeleri otomatikleştirmek için her sistemden gelen bağlamı kullanır.
  • Tekrarlayan sorun içgörüleriHangi sorunların tekrar ettiğini ve nedenini gösterir.

Kaynak:hiverhq.com ·

Help Scout ve Hiver fiyatları: sık sorulan sorular

  1. Help Scout ve Hiver fiyatları ne kadar?

    Help Scout için başlangıç fiyatı $0,75 /resolution (AI Answers paketi), Hiver için $25 /user/ ay (Growth paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.

  2. Help Scout ve Hiver ücretsiz paket sunuyor mu?

    Help Scout ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Hiver için ücretsiz paket yer almıyor.