Help Scout vs Helpwise: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Help Scout | Helpwise |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Help Scout vs Helpwise: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Help Scout
- Birleşik gelen kutusuE-posta, SMS, sosyal medya, sohbet ve sesli görüşme tek yerde.
- Scout AI ajanıDoğru yanıtlar ve sorunsuz yükseltmeler sunan yapay zeka ajanı.
- Yapay zeka taslaklarıEski yanıtları aramak yerine yanıt taslakları oluşturun.
- Signal içgörüleriGörüşmelerinizin ardındaki yeni ortaya çıkan sorunları fark edin.
- HIPAA ve SOC 2HIPAA ve SOC 2 Type II uyumlu.
Kaynak:helpscout.com ·
Helpwise
- Evrensel gelen kutusuMüşteri kanallarını birleştirerek soruları tek ekrandan yanıtlamanızı sağlar.
- Otomasyon kurallarıAtama, etiketleme ve yanıt gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirir.
- SLA'larHızlı yanıt süreleri için SLA'lar oluşturun.
- İş yükü dengelemeGörüşmeleri ekibin iş yüküne göre dağıtır.
- Yardım merkeziGelen soruları azaltmak için self servis yardım merkezi kurun.
- Sohbet botlarıSohbet desteğini yürüten botlar oluşturun.
- Kayıtlı yanıtlarTekrarlayan sorular için hazır yanıtlar.
- Çakışma algılamaMükerrer ve birbiriyle çelişen yanıtları önler.
Kaynak:helpwise.io ·
Help Scout ve Helpwise fiyatları: sık sorulan sorular
Help Scout ve Helpwise fiyatları ne kadar?
Help Scout için başlangıç fiyatı $0,75 /resolution (AI Answers paketi), Helpwise için $12 kullanıcı başına / ay (Standard paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Help Scout ve Helpwise ücretsiz paket sunuyor mu?
Help Scout ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Helpwise için ücretsiz paket yer almıyor.