HappyFox vs SupportBee: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | HappyFox | SupportBee |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
HappyFox vs SupportBee: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
HappyFox
- Çok kanallı kuyrukE-posta, telefon ve sosyal medya taleplerini tek kuyrukta toplar.
- Talep düzenlemeTalepleri durum, öncelik, kategori ve atanan kişiye göre düzenler.
- Self servis yardım merkeziMüşterilere sık sorulan sorular için aranabilir bir yardım merkezi sunar.
- Smart Rules otomasyonuSmart Rules talepleri yönlendirir ve rutin işlemleri otomatikleştirir.
- RaporlamaTalep etkinliğini ve temsilci performansını tek ekranda izler.
- Özel alanlarEkibinizin ihtiyaç duyduğu ayrıntıları özel alanlarla toplar.
- Denetim günlükleriKimin neyi değiştirdiğini denetim günlükleriyle izler.
- İki faktörlü kimlik doğrulamaTemsilci erişimini iki faktörlü kimlik doğrulama ve güvenlik politikalarıyla denetler.
Kaynak:happyfox.com ·
SupportBee
- Ekip gelen kutusuHer ekip üyesi kendisine atanan talepleri net biçimde görür.
- Özel yorumlarSorunları özel yorumlarla tartışın ve taslak yanıtları incelemeye paylaşın.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözebilmesi için sık sorulan soruların yanıtlarını yayınlayın.
- Müşteri portalıMüşteriler talepleri web arayüzünden gönderir, takip eder ve yönetir.
- Çoklu platform erişimiMasaüstü, mobil ve bildirimler aracılığıyla e-posta istemcinizden erişilebilir.
- Performans raporlarıDarboğazları belirlemek için temsilci, ekip ve etiket raporları.
- Müşteri memnuniyeti puanlarıMemnuniyet puanları destek kalitesini ölçmeye yardımcı olur.
Kaynak:supportbee.com ·
HappyFox ve SupportBee fiyatları: sık sorulan sorular
HappyFox ve SupportBee fiyatları ne kadar?
HappyFox için başlangıç fiyatı $0,33 per resolution (Chatbot paketi), SupportBee için $17 kullanıcı başına / ay (Startup paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
HappyFox ve SupportBee: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $60. SupportBee tarafında Startup paketi ile yılda $1.020. Fark yılda $960, vergiler hariç.
HappyFox ve SupportBee: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $120. SupportBee tarafında Startup paketi ile yılda $2.040. Fark yılda $1.920, vergiler hariç.
HappyFox ve SupportBee: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $300. SupportBee tarafında Startup paketi ile yılda $5.100. Fark yılda $4.800, vergiler hariç.