HappyFox vs LiveAgent: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | HappyFox | LiveAgent |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
HappyFox vs LiveAgent: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
HappyFox
- Çok kanallı kuyrukE-posta, telefon ve sosyal medya taleplerini tek kuyrukta toplar.
- Talep düzenlemeTalepleri durum, öncelik, kategori ve atanan kişiye göre düzenler.
- Self servis yardım merkeziMüşterilere sık sorulan sorular için aranabilir bir yardım merkezi sunar.
- Smart Rules otomasyonuSmart Rules talepleri yönlendirir ve rutin işlemleri otomatikleştirir.
- RaporlamaTalep etkinliğini ve temsilci performansını tek ekranda izler.
- Özel alanlarEkibinizin ihtiyaç duyduğu ayrıntıları özel alanlarla toplar.
- Denetim günlükleriKimin neyi değiştirdiğini denetim günlükleriyle izler.
- İki faktörlü kimlik doğrulamaTemsilci erişimini iki faktörlü kimlik doğrulama ve güvenlik politikalarıyla denetler.
Kaynak:happyfox.com ·
LiveAgent
- Birleşik gelen kutusuE-posta, sohbet, aramalar ve sosyal mesajları kurallarla tek gelen kutusunda yönetir.
- Talep yönetimiHer mesajı, çözülene kadar izlenebilecek geçmişe sahip bir talebe dönüştürür.
- Canlı sohbetWeb sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı sohbet eder ve yazdıklarını önizler.
- Yerleşik çağrı merkeziTelefon menüleri, yönlendirme ve kayıtla aramaları yardım masasında karşılar.
- Sosyal medya desteğiFacebook, Instagram, WhatsApp ve X mesajlarını aynı gelen kutusundan yanıtlar.
- Yapay zeka sohbet botuMüşterilere bilgi bankanızdan ve belgelerinizden günün her saati sohbetle yanıt verir.
- Yapay zekalı talep özetleriUzun talep yazışmalarını Sorun, Çözüm ve Açık Maddeler özetlerine dönüştürür.
- Yapay zeka spam filtresiSpam ve ilgisiz postaları kuyruğun dışında tutar.
Kaynak:liveagent.com ·
HappyFox ve LiveAgent fiyatları: sık sorulan sorular
HappyFox ve LiveAgent fiyatları ne kadar?
HappyFox için başlangıç fiyatı $0,33 per resolution (Chatbot paketi), LiveAgent için $15 temsilci başına/ ay (Small business paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
HappyFox ve LiveAgent: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $60. LiveAgent tarafında Small business paketi ile yılda $900. Fark yılda $840, vergiler hariç.
HappyFox ve LiveAgent: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $120. LiveAgent tarafında Small business paketi ile yılda $1.800. Fark yılda $1.680, vergiler hariç.
HappyFox ve LiveAgent: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için HappyFox daha uygun: Assist AI paketi ile yılda $300. LiveAgent tarafında Small business paketi ile yılda $4.500. Fark yılda $4.200, vergiler hariç.