Gist vs osTicket: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Gist | osTicket |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Gist vs osTicket: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Gist
- Geçmişli canlı sohbetSohbet geçmişi kaydedilir, böylece müşteriler herhangi bir cihazda geri dönebilir.
- Sohbet botlarıKonuşmaları ayıklayan veya potansiyel müşteri kazanan bir bot tasarlayın.
- Bilgi bankasıMüşterilerin yanıtları ve ipuçlarını bulabileceği tek merkezi yer.
- Form oluşturucuGörsel oluşturucuyla mobil uyumlu formlar oluşturun.
- Davranış tabanlı e-posta kampanyalarıİçeriği kişiselleştirin ve davranışa göre kampanya serileri oluşturun.
- SMS ve e-posta takipleriForm gönderimlerinden sonra otomatik SMS ve e-posta takipleri gönderin.
- Satış hattıSatış ekibiniz için bir satış hattı oluşturun ve yönetin.
- Takvim senkronizasyonuToplantı zamanlama Google Calendar ve Office 365 Calendar ile senkronize olur.
Kaynak:getgist.com ·
osTicket
- Özel alanlarKullanıcıların talep gönderirken girdiği verileri özelleştirir.
- Talep filtreleriKurallar gelen talepleri doğru departmana veya ajanlara yönlendirir.
- Ajan çakışmasını önlemeTalep kilitleme, çelişen veya mükerrer yanıtları engeller.
- Otomatik yanıtlayıcıBir talep açıldığında veya mesaj alındığında otomatik yanıt gönderir.
- SLA planlarıYardım konularına, departmanlara veya filtrelere atanan SLA planları oluşturur.
- Müşteri portalıTüm destek taleplerini ve yanıtları son kullanıcılar için çevrimiçi arşivler.
- Kayıtlı gelişmiş aramaArama ölçütlerini sonraki aramalar için kaydeder.
- Ajan görevleriAjanlar için dahili bir yapılacaklar listesi oluşturur.
Kaynak:osticket.com/features ·
Gist ve osTicket fiyatları: sık sorulan sorular
Gist ve osTicket fiyatları ne kadar?
Gist için başlangıç fiyatı $29 aylık (Professional (Support) paketi), osTicket için $12 kullanıcı başına / ay (Cloud-hosted paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Gist ve osTicket: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Gist daha uygun: Professional (Support) paketi ile yılda $348. osTicket tarafında Cloud-hosted paketi ile yılda $720. Fark yılda $372, vergiler hariç.
Gist ve osTicket: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Gist daha uygun: Professional (Support) paketi ile yılda $348. osTicket tarafında Cloud-hosted paketi ile yılda $1.440. Fark yılda $1.092, vergiler hariç.
Gist ve osTicket: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Gist daha uygun: Professional (Support) paketi ile yılda $348. osTicket tarafında Cloud-hosted paketi ile yılda $3.600. Fark yılda $3.252, vergiler hariç.
Gist ve osTicket ücretsiz paket sunuyor mu?
Evet, ikisinde de ücretsiz paket var.