Front vs SupportBee: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Front | SupportBee |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Front vs SupportBee: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Front
- Autopilot ajanlarıİlkelerinizi izleyen özel Autopilot AI ajanları oluşturun.
- Kendi ajanlarınızı getirinBaşka yerde oluşturulmuş AI ajanlarını Front'a taşıyın.
- Ajan atamaAjanları konuşmalara otomatik atayın veya bir konuşmada @ile etiketleyin.
- Çok kanallı gelen kutusuMüşteri işlerini e-posta, sohbet, SMS ve WhatsApp genelinde koordine edin.
- EntegrasyonlarHazır entegrasyonlar iş akışı otomasyonlarını güçlendirir.
- Etkileşim kalite kontrolüEkipler ve temsilciler genelinde her etkileşimi otomatik değerlendirin.
- Müşteri geçmişiKonuşmalar, kararlar ve sonraki adımlar genelinde müşterinin tüm geçmişini görün.
Kaynak:front.com ·
SupportBee
- Ekip gelen kutusuHer ekip üyesi kendisine atanan talepleri net biçimde görür.
- Özel yorumlarSorunları özel yorumlarla tartışın ve taslak yanıtları incelemeye paylaşın.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözebilmesi için sık sorulan soruların yanıtlarını yayınlayın.
- Müşteri portalıMüşteriler talepleri web arayüzünden gönderir, takip eder ve yönetir.
- Çoklu platform erişimiMasaüstü, mobil ve bildirimler aracılığıyla e-posta istemcinizden erişilebilir.
- Performans raporlarıDarboğazları belirlemek için temsilci, ekip ve etiket raporları.
- Müşteri memnuniyeti puanlarıMemnuniyet puanları destek kalitesini ölçmeye yardımcı olur.
Kaynak:supportbee.com ·
Front ve SupportBee fiyatları: sık sorulan sorular
Front ve SupportBee fiyatları ne kadar?
Front için başlangıç fiyatı $25 /seat/ ay, up to 10 seats (Starter paketi), SupportBee için $17 kullanıcı başına / ay (Startup paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Front ve SupportBee: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $1.020. Front tarafında Starter paketi ile yılda $1.500. Fark yılda $480, vergiler hariç.
Front ve SupportBee: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $2.040. Front tarafında Starter paketi ile yılda $3.000. Fark yılda $960, vergiler hariç.
Front ve SupportBee: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $5.100. Front tarafında Professional paketi ile yılda $19.500. Fark yılda $14.400, vergiler hariç.