Freshservice vs SupportBee: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Freshservice vs SupportBee: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Freshservice
- Sohbet diliyle talep yönetimiSohbet diliyle yapılan talepleri yorumlar ve baştan sona çözer.
- Sürekli varlık keşfiVarlık ve bağımlılık kayıtlarını doğru tutmak için arka planda keşif yapar.
- Yapılandırılabilir iş akışlarıYapılandırılabilir iş akışları temsilci verimliliğini destekler.
- CMDBBağlı bir platform ve CMDB, BT'ye çözümler için tam bağlam sağlar.
- Kurumsal hizmet yönetimiİş ekipleri çalışan hizmetleri için tek bir platform kullanır.
- AI destekli BT operasyonlarıAI destekli BT operasyonları kesintileri azaltmayı hedefler.
Kaynak:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- Ekip gelen kutusuHer ekip üyesi kendisine atanan talepleri net biçimde görür.
- Özel yorumlarSorunları özel yorumlarla tartışın ve taslak yanıtları incelemeye paylaşın.
- Bilgi bankasıMüşterilerin kendi kendine çözebilmesi için sık sorulan soruların yanıtlarını yayınlayın.
- Müşteri portalıMüşteriler talepleri web arayüzünden gönderir, takip eder ve yönetir.
- Çoklu platform erişimiMasaüstü, mobil ve bildirimler aracılığıyla e-posta istemcinizden erişilebilir.
- Performans raporlarıDarboğazları belirlemek için temsilci, ekip ve etiket raporları.
- Müşteri memnuniyeti puanlarıMemnuniyet puanları destek kalitesini ölçmeye yardımcı olur.
Kaynak:supportbee.com ·
Freshservice ve SupportBee fiyatları: sık sorulan sorular
Freshservice ve SupportBee fiyatları ne kadar?
Freshservice için başlangıç fiyatı $15 per pack for 1,000 actions (Additional actions paketi), SupportBee için $17 kullanıcı başına / ay (Startup paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Freshservice ve SupportBee: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $1.020. Freshservice tarafında Starter paketi ile yılda $1.140. Fark yılda $120, vergiler hariç.
Freshservice ve SupportBee: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $2.040. Freshservice tarafında Starter paketi ile yılda $2.280. Fark yılda $240, vergiler hariç.
Freshservice ve SupportBee: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için SupportBee daha uygun: Startup paketi ile yılda $5.100. Freshservice tarafında Starter paketi ile yılda $5.700. Fark yılda $600, vergiler hariç.