Freshdesk vs Smartsupp: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Freshdesk | Smartsupp |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Var |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Freshdesk vs Smartsupp: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Freshdesk
- E-posta AI ajanlarıNiyeti anlayan ve e-postaları çözen AI ajanları.
- Hazır AI ajanlarıDestek kullanım senaryoları için kutudan çıktığı gibi çalışan ajanlar.
- AI CopilotTemsilcilerin önceliklendirme yapmasına yardımcı olur ve sonraki adımları önerir.
- AI InsightsDestek performansındaki trendleri ve kök nedenleri fark eder.
- Birleşik çalışma alanıMüşteri geçmişi ve AI tek çalışma alanında.
Kaynak:freshworks.com/freshdesk ·
Smartsupp
- Yapay zekâ sohbet botu yanıtlarıYapay zekâ yaygın ve teknik soruların %80'ine kadarını yanıtlar.
- Özel bot kimliğiBotun kimliğini, tonunu ve marka sesini özelleştirin.
- İnsana devirBottan insan operatöre yapılandırılabilir devir.
- Site ve beslemeden eğitimWeb kazıma, SSS'ler ve ürün beslemenizle eğitilir.
- Birleşik gelen kutusuTüm mesajları tek bir panoda toplar.
- Ziyaretçi geçmişiZiyaretçi konuşma geçmişlerini ve site içi yolculuklarını görüntüleyin.
- Kişi toplama ve dışa aktarmaZiyaretçi verilerini araç üzerinden toplayın ve kişileri bir CRM'e aktarın.
Kaynak:smartsupp.com ·
Freshdesk ve Smartsupp fiyatları: sık sorulan sorular
Freshdesk ve Smartsupp fiyatları ne kadar?
Freshdesk için başlangıç fiyatı $19 /agent/ ay (Growth paketi), Smartsupp için $17 aylık, yıllık ödemede (Solo paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Freshdesk ve Smartsupp: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Freshdesk tarafında Growth paketi ile yılda $1.140. Fark yılda $936, vergiler hariç.
Freshdesk ve Smartsupp: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Freshdesk tarafında Growth paketi ile yılda $2.280. Fark yılda $2.076, vergiler hariç.
Freshdesk ve Smartsupp: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Freshdesk tarafında Growth paketi ile yılda $5.700. Fark yılda $5.496, vergiler hariç.
Freshdesk ve Smartsupp ücretsiz paket sunuyor mu?
Smartsupp ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Freshdesk için ücretsiz paket yer almıyor.