Freshdesk vs Olark: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Freshdesk | Olark |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Freshdesk vs Olark: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Freshdesk
- E-posta AI ajanlarıNiyeti anlayan ve e-postaları çözen AI ajanları.
- Hazır AI ajanlarıDestek kullanım senaryoları için kutudan çıktığı gibi çalışan ajanlar.
- AI CopilotTemsilcilerin önceliklendirme yapmasına yardımcı olur ve sonraki adımları önerir.
- AI InsightsDestek performansındaki trendleri ve kök nedenleri fark eder.
- Birleşik çalışma alanıMüşteri geçmişi ve AI tek çalışma alanında.
Kaynak:freshworks.com/freshdesk ·
Olark
- İnsana devirYapay zeka konuşmalarını aynı konuşma dizisinde canlı sohbete yükseltir.
- Proaktif etkileşimKuralleriniz karşılandığında konuşma başlatır.
- Çevrimdışı takipKimse müsait olmadığında takip için iletişim bilgilerini toplar.
- A/B testiKarşılaştırmak için trafiği iki asistan yapılandırması arasında böler.
- Aranabilir konuşma dökümleriHer konuşmayı kaydeder ve aranabilir kılar.
- E-posta ile takipZiyaretçiler siteden ayrıldığında konuşmaları e-postayla sürdürür.
- Ekip yönetimiAjan grupları, yönlendirme kuralları ve ajan başına sohbet sınırları.
- AI ConnectorSohbet verilerini sorgulamak ve rapor oluşturmak için MCP destekli yapay zeka araçlarını bağlar.
Kaynak:olark.com/features ·
Freshdesk ve Olark fiyatları: sık sorulan sorular
Freshdesk ve Olark fiyatları ne kadar?
Freshdesk için başlangıç fiyatı $19 /agent/ ay (Growth paketi), Olark için $29 temsilci başına aylık (Live Chat paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Freshdesk ve Olark: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Freshdesk daha uygun: Growth paketi ile yılda $1.140. Olark tarafında Live Chat paketi ile yılda $1.740. Fark yılda $600, vergiler hariç.
Freshdesk ve Olark: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Freshdesk daha uygun: Growth paketi ile yılda $2.280. Olark tarafında Live Chat paketi ile yılda $3.480. Fark yılda $1.200, vergiler hariç.
Freshdesk ve Olark: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Olark daha uygun: Standard AI Website Agent paketi ile yılda $4.800. Freshdesk tarafında Growth paketi ile yılda $5.700. Fark yılda $900, vergiler hariç.