Five9 vs Olark: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Five9 vs Olark: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Five9
- Akıllı yönlendirmeHer etkileşimi en uygun sonraki adıma yönlendirir.
- AI ve insan karışımıHer etkileşimi AI, insan ve iş akışlarının doğru karışımıyla eşleştirir.
- Bağlamı koruyan devirKarmaşık konuşmalar bağlam bozulmadan canlı bir temsilciye aktarılır.
- Birleşik müşteri yolculuğuAI ajanları, insan temsilciler ve bağlı sistemler tek bir yolculuk olarak çalışır.
- İş gücü tahmini ve planlamaYerleşik tahmin ve planlama iş gücünü uyumlu tutar.
Kaynak:five9.com ·
Olark
- İnsana devirYapay zeka konuşmalarını aynı konuşma dizisinde canlı sohbete yükseltir.
- Proaktif etkileşimKuralleriniz karşılandığında konuşma başlatır.
- Çevrimdışı takipKimse müsait olmadığında takip için iletişim bilgilerini toplar.
- A/B testiKarşılaştırmak için trafiği iki asistan yapılandırması arasında böler.
- Aranabilir konuşma dökümleriHer konuşmayı kaydeder ve aranabilir kılar.
- E-posta ile takipZiyaretçiler siteden ayrıldığında konuşmaları e-postayla sürdürür.
- Ekip yönetimiAjan grupları, yönlendirme kuralları ve ajan başına sohbet sınırları.
- AI ConnectorSohbet verilerini sorgulamak ve rapor oluşturmak için MCP destekli yapay zeka araçlarını bağlar.
Kaynak:olark.com/features ·
Five9 ve Olark fiyatları: sık sorulan sorular
Five9 ve Olark fiyatları ne kadar?
Five9 için başlangıç fiyatı $119 per concurrent seat/ ay (Digital paketi), Olark için $29 temsilci başına aylık (Live Chat paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Five9 ve Olark: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Olark daha uygun: Live Chat paketi ile yılda $1.740. Five9 tarafında Digital paketi ile yılda $7.140. Fark yılda $5.400, vergiler hariç.
Five9 ve Olark: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Olark daha uygun: Live Chat paketi ile yılda $3.480. Five9 tarafında Digital paketi ile yılda $14.280. Fark yılda $10.800, vergiler hariç.
Five9 ve Olark: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Olark daha uygun: Standard AI Website Agent paketi ile yılda $4.800. Five9 tarafında Digital paketi ile yılda $35.700. Fark yılda $30.900, vergiler hariç.