eDesk vs Olark: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | eDesk | Olark |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
eDesk vs Olark: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
eDesk
- AI ile talep gruplamaYardım masası, daha hızlı yanıtlar için benzer talepleri AI ile gruplar.
- AI otomasyonlarıAkıllı talep yönlendirme, otomatik yanıtlar ve duygu analizi.
- Smart ReplyMüşterilere hızlı ve doğru yanıtlar verir.
- AI sohbet botu7/24 gerçek zamanlı otomatik destek sunar.
- Yerleşik raporlarTemel destek, müşteri, ürün ve satış metrikleri üzerine raporlar.
- Yorum istekleriOtomatik yorum istekleri ve olumsuz geri bildirimlerin yönetimi.
- Satış öncesi posta kutusuSatış talepleri için bir satış öncesi posta kutusu ve pano.
- Bilgi bankasıBilgi bankası makalelerini web sitenizde yayınlayın.
Kaynak:edesk.com ·
Olark
- İnsana devirYapay zeka konuşmalarını aynı konuşma dizisinde canlı sohbete yükseltir.
- Proaktif etkileşimKuralleriniz karşılandığında konuşma başlatır.
- Çevrimdışı takipKimse müsait olmadığında takip için iletişim bilgilerini toplar.
- A/B testiKarşılaştırmak için trafiği iki asistan yapılandırması arasında böler.
- Aranabilir konuşma dökümleriHer konuşmayı kaydeder ve aranabilir kılar.
- E-posta ile takipZiyaretçiler siteden ayrıldığında konuşmaları e-postayla sürdürür.
- Ekip yönetimiAjan grupları, yönlendirme kuralları ve ajan başına sohbet sınırları.
- AI ConnectorSohbet verilerini sorgulamak ve rapor oluşturmak için MCP destekli yapay zeka araçlarını bağlar.
Kaynak:olark.com/features ·
eDesk ve Olark fiyatları: sık sorulan sorular
eDesk ve Olark fiyatları ne kadar?
eDesk için başlangıç fiyatı $39 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Essential (annual) paketi), Olark için $29 temsilci başına aylık (Live Chat paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
eDesk ve Olark: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Olark daha uygun: Live Chat paketi ile yılda $1.740. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $600, vergiler hariç.
eDesk ve Olark: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Olark daha uygun: Live Chat paketi ile yılda $3.480. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $1.200, vergiler hariç.
eDesk ve Olark: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Olark daha uygun: Standard AI Website Agent paketi ile yılda $4.800. eDesk tarafında Essential (annual) paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $6.900, vergiler hariç.