Deskpro vs Kommunicate: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Deskpro | Kommunicate |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Deskpro vs Kommunicate: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Deskpro
- Çok kanallı gelen kutusuE-posta, form, ses, SMS, sohbet, Slack ve Teams'i tek yerden yönetin.
- Özel alanlar ve formlarHer departman için özel alanlar, talep formları, durumlar ve düzenler.
- Yardım merkeziMüşteriler yazarken makale öneren, markalı bir bilgi bankası.
- Temsilciler için AITemsilci görünümünde talep özetleri, önerilen yanıtlar ve makale taslakları.
- RaporlamaHacim, SLA'lar ve temsilci performansı üzerine yerleşik raporlar ve bir sorgu oluşturucu.
- Entegrasyonlar ve APICRM, geliştirme, sohbet ve faturalama araçlarına bağlanın veya API ile kendinizinkini oluşturun.
- Esnek barındırmaŞirket içinde, VPC'nizde veya bölgesel ya da egemen bulutta çalıştırın.
- OtomasyonDeskpro, elle yapılmaması gereken işleri otomatikleştirir.
Kaynak:deskpro.com ·
Kommunicate
- Yapay zekayla talep çözümüRutin müşteri taleplerini otomatik olarak çözer.
- İnsana devirGerektiğinde görüşmeleri tüm bağlamıyla bir kişiye aktarır.
- Çok kanallı dağıtımYerel entegrasyonlar ve SDK'larla web, WhatsApp, uygulamalar ve e-postada devreye alınır.
- Bilgi eğitimiYapay zeka ajanını web sitenizde, yardım belgelerinizde veya SSS'lerinizde eğitir.
- Birden fazla yapay zeka modeliOpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude ve diğer yapay zeka/NLP seçeneklerini destekler.
- Performans analiziYapay zeka çözümlerini, yükseltme nedenlerini ve bilgi boşluklarını izler.
Kaynak:kommunicate.io ·
Deskpro ve Kommunicate fiyatları: sık sorulan sorular
Deskpro ve Kommunicate fiyatları ne kadar?
Deskpro için başlangıç fiyatı $39 temsilci başına aylık (Team paketi), Kommunicate için $34 aylık, yıllık ödemede (Starter (annual) paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Deskpro ve Kommunicate: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Kommunicate daha uygun: Starter (annual) paketi ile yılda $408. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $2.340. Fark yılda $1.932, vergiler hariç.
Deskpro ve Kommunicate: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Kommunicate daha uygun: Starter (annual) paketi ile yılda $408. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $4.680. Fark yılda $4.272, vergiler hariç.
Deskpro ve Kommunicate: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Kommunicate daha uygun: Starter (annual) paketi ile yılda $408. Deskpro tarafında Team paketi ile yılda $11.700. Fark yılda $11.292, vergiler hariç.